89-летней ветеранке отключили газ за неуплату, несмотря на регулярные платежи по счету - правомерны ли требования о штрафе и оплате за обратное подключение?
Здравствуйте! 89-летней пенсионерке, ветерану тыла, отключили газ в частном доме за неуплату. Неуплата выражается в том, что из-за несвоевременной поверки счетчика некоторое время начисляли по нормативу, а она платила по счетчику. Причем, платила регулярно и без просрочек.
Теперь отключили подачу газа и требуют неимоверные для пенсионерки 12 тысяч, за отключение, за обратное подключение и штраф. Правомерно ли это?
Понятно что эта пожилая женщина в силу своего почтенного возраста не знала всех тонкостей Если счет неповеренный то по сути его нет и оплата должна производиться согласно статье 157 ЖК РФ по нормативу
А незнание закона не освобождает от ответственности поэтому формально юридически Горгаз здесь прав.
СпроситьЯ забыла о поверке газового счётчика Прошёл почти год, меня не оповещали сотрудники горгаза о сроке поверки. Я платила вовремя за потребление газа. Сейчас требуют штраф в сумме 24000 руб.
Правомерно ли это, можно как-то избежать штрафа, и поменять счётчик или сделать поверку счётчика? Неужели не учитывается оплата в течение года за газ?
Штраф никакой вы платить не должны, вам могут насчитать газ просто по нормативу, Однако это можно оспорить в судебном порядке, проведя независимую экспертиза счетчика. Если счетчик показывает правильный расход, то суд будет на вашей стороне. Долго и хлопотно, но это единственная возможность.
СпроситьПри поверке счетчика газа. Газовики перекрыли подаче газа, затем сняли счетчик. На месте в течение 5 мин проверили его работу, установили обратно, тут же установили пломбу. Выписали акт поверки и акт опломбировки счетчика. После этого включили подачу газа в дом. На счетчике пломба отсутствовала 15 мин, когда работники его поверяли. Газ оплачен в полном объеме, Но мне организация выписала долг на 40 рублей. Долг объясняют тем, что за один день они взяли по нормативу. Правомерно ли это? Ссылаются на 549 Постановление.
Здравствуйте! Да, согласно п. 30 указанного вами постановления, начисление по счетчику производится до дня демонтажа и возобновляется со дня, следующего за днем установки пломбы. А за этот день вам начислили среднее значение.
СпроситьСрок поверки счетчика газа истек 5 лет назад. Контролеры межрегионгаза замечаний не высказывали, предупреждений не получал, платил все по счетчику, а долг молча рос с процен-при и теперь требуют его погасить, хотя при поверке счетчик оказался исправным! Можно не платить по норматива, если по счетчику все оплачено своевременно?
Здравствуйте, Владимир.
Согласно правилам предоставления КУ по постановлению Правительства РФ №354 от 06.05.2011 (ред. от 13.07.2019) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"), в случае непредоставления показаний ПУ, плата в первые 3 месяца взимается из расчета среднемесячного расхода, далее – по нормативам. Если фактическое потребление оказалось ниже или выше насчитанного и оплаченного, то собственник (потребитель КУ) вправе требовать от исполнителя (УК, исполнитель КУ и пр.) перерасчета.
Вам могут либо вернуть излишне уплаченные деньги, либо израсходовать их в счет будущих затрат по КУ (как депозит), что должно быть отражено в квитанциях.
Вам необходимо составить заявление в УК о перерасчете с указанием всех сведений, которые вы пожелаете сообщить. Составляется в свободной форме. Рекомендую прийти лично, объяснить ситуацию. Если УК ведет себя агрессивно, просто пишите заявление, проверьте постановку визы, сфотографируйте заявления.
Рекомендую ознакомиться с бухгалтерией по вашим начислениям, журналом учета, актами на ваше имя. Сфотографировать.
Написать заявление (письменно или устно) с требованием составления акта освидетельствования, снятия показаний представителем УК. Зафиксировать документально.
Ждать решения или перерасчета.
В случае создания препятствий со стороны УК, предупредить об обращении в органы надзора или органы местного муниципалитета.
Поверьте, у поставщиков есть масса причин не желать делать вам перерасчет. Однако все они неправомерны. БОЛЬШЕ ЧЕМ ЗА 6 МЕС НЕ ИМЕЮТ ПРАВА ПЕРЕСЧИТЫВАТЬ.
В течение трех месяцев, как истек срок поверки, Вам должны начислять исходя из объема среднемесячного потребления газа, определенного по прибору учета газа за период не менее одного года, а если период работы прибора учета газа составил меньше одного года — за фактический период работы прибора учета газа. И только затем уже по нормативам.
Т.е. берется норматив потребления газа, установленный для вашего региона (кубометров на квадратный метр площади), умножается на количество квадратных метров у вас доме. Полученная цифра, как правило, в несколько раз оказывается выше, чем плата по счетчику.
СпроситьОтключили газ за неуплату. Теперь требуют заплатить за отключение газа 1000 р и за подключение 1000 р. имеют ли на это право? Спасибо.
Здравствуйте!
К сожалению не вижу оснований обращения в прокуратуру, как Вам здесь подсказывали выше.
Поставщик газа вправе приостановить поставку газа с предварительным письменным уведомлением абонента в следующих случаях:
а) нарушение исполнения абонентом условий договора о предоставлении информации, без получения которой невозможно определить достоверный объем потребленного газа;
б) отказ абонента допускать представителей поставщика газа для проведения проверки;
в) неоплата или неполная оплата потребленного газа в течение 3 расчетных периодов подряд;
г) использование абонентом газоиспользующего оборудования, не соответствующего оборудованию, указанному в договоре;
д) поступление уведомления от организации, которая по договору с абонентом осуществляет техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования, об использовании абонентом газоиспользующего оборудования, не соответствующего предъявляемым к этому оборудованию нормативным требованиям;
е) отсутствие у абонента договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, заключенного со специализированной организацией.
До приостановления подачи газа поставщик обязан направить абоненту 2 уведомления о предстоящем приостановлении подачи газа и его причинах. Направление первого уведомления осуществляется не позднее чем за 40 календарных дней, а второго - не позднее чем за 20 календарных дней до дня приостановления подачи газа.
Подача газа без предварительного уведомления абонента может быть приостановлена в следующих случаях:
а) авария в газораспределительной сети;
б) авария внутридомового или внутриквартирного газового оборудования либо утечка газа из внутридомового или внутриквартирного газового оборудования;
в) техническое состояние внутридомового или внутриквартирного газового оборудования по заключению специализированной организации, с которой абонент заключил договор о техническом обслуживании указанного оборудования, создает угрозу возникновения аварии.
В случае устранения абонентом причин, послуживших основанием для приостановления подачи газа, поставка газа возобновляется при условии оплаты абонентом расходов, понесенных в связи с проведением работ по отключению и подключению газоиспользующего оборудования этого абонента.
Судебного решения на приостановление подачи газа в домовладении собственника не требуется.
Можно было просто изначально добиться того, чтобы газ не отключали, например написав претензию о не правильном начислении оплаты - это бы оттянуло сроки отключения, а Вы бы за это время успели бы погасить задолженность. Сейчас Вам просто придется оплатить расходы газопоставщика по подключению и отключению газа.
Удачи Вам!
Спросить
Мне сегодня отключили газ за просроченную поверку счетчика. По счетчику мой долг 20000, а по нормативу начислили 53. мне сказали, что трижды за год посылали уведомления по почте. Но я их не получала. Насколько они правомерны и как мне защитить свои права, если поле поверки счетчик окажется исправным, могу ли заплатить только свой долг 20000?
Отключен газ за неуплату (отрезали трубу). Долг погашен. За обратное подключение газа требуют оплатить за отключение и подключение газа. Вопрос: Должен ли я оплачивать отключение газа?
Мама живёт в часном доме. На момент поверки счетчика газа она болела (была частично в больницы частично жила дома), потом уехала и не жила в доме примерно 3 месяца. По приезду в дом узнала, что счётчик необходимо было нести на поверку. Мама вызвала инженера, он снял счётчик для поверки. Пломбы были все целы. Ей по среднему насчитали за газ 25 тысяч. Возможно сделать перерасчёт в такой ситуации?
Доброго времени суток! Но перед тем как Ваша мама уехала, она пользовалась газом и должна была подавать показания счетчика, если она подавала до момента отъезда, а срок поверки наступил в ее отсутствие - не должен был получиться такой долг, поскольку никто газом не пользовался. Разбирайтесь с газовой компанией.
СпроситьЯ как ветеран труда имею льготу 50% на услугу по потреблению газа и мне поверка счетчика обходится дороже, чем оплата газа по нормативу (вернее 1/2 от норматива) за период действия поверки. Есть ли какие-то льготы на поверку газового счетчика для одиноко живущего ветерана труда для того чтобы заинтересовать его в поверке, так настойчиво продвигаемой государством и газовой компанией?
Статьей 26 Закона «О газоснабжении в РФ» организациям-собственникам систем газоснабжения, поставщикам газа или уполномоченным ими организациям запрещается совершать такие действия, как навязывание потребителям газа условий договоров, не относящихся к предмету договоров (имеется в виду навязывание дополнительных услуг помимо собственно газоснабжения); включение в договоры условий, которые ставят одного потребителя в неравное положение по сравнению с другими потребителями; нарушение установленного нормативными актами порядка ценообразования.
Проверка оборудования производится предприятием газового хозяйства не реже одного раза в полугодие и, поскольку обязанность её проведения возложена на поставщика газа Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549 (см. пп. 55-62), она должна осуществляться на безвозмездной основе.
Что касается абонентского обслуживания вашего газового оборудования, то в целом заключение такого договора законом не запрещено, но навязывать техническое обслуживание поставщик газа не имеет права (ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»). Таким образом, вы можете отказаться от оплаты любых дополнительных платежей, кроме собственно стоимости потребляемого газа.
В качестве примера из судебной практики могу привести Постановление ФАС Северо-Кавказского округа от 03.08.2011 по делу № А61-2265/2009. В соответствии с ним суд посчитал, что подобные действия поставщика газа возлагают на население дополнительные расходы по оплате услуг сверх регулируемых государством цен, что является неправомерным и нарушает права неограниченного круга граждан.
Для защиты своих прав вам следует обратиться с жалобой в территориальное управление Роспотребнадзора, а также – в Федеральную антимонопольную службу с просьбой о привлечении организации к ответственности по ст. 14.6 КоАП РФ.
Спросить
Могу ли я потребовать перерасчёт, если сделаю поверку старого счётчика и он окажется исправным?
Я просрочила срок поверки счётчика газа на год.
Предупреждений о сроках поверки я не получала. Во время перезаключения договора с Межрегионгаз мне было объявлено, что у меня долг по оплате газа более 60000 руб. Хотя я платила по счетчику вовремя и часто оплачивала газ наперёд. Счетчик я заменила сразу же на новый. Могу ли я потребовать перерасчёт, если сделаю поверку старого счётчика и он окажется исправным?
Спасибо.
Нет, т.к. сделали проверку и поверку не старого прибора учета, а нового, а по старому начислили потребление по нормативу. Если бы сделали проверку старого прибора и он был бы исправен, то согласно п.61 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", Правилам поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан (утв. постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549) могли бы потребовать перерасчет.
Спросить
Можете. Пусть для начала они предоставят расчет. Сумма выглядит достаточно завышенной.
Но если по расчетам окажется все верно, то придется платить. Т.к правила не предусматривают возможности не платить, если счетчик окажется исправным после поверки.
См. Постановление Правительства РФ от 21.07.2008 N 549 (ред. от 09.09.2017) "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан" (вместе с "Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан") , раздел "Расчеты за газ"
Спросить
К сожалению не получится. Исправность счетчика — не повод для перерасчета. По истечении срока поверки приборов учета, необходимо провести поверку, либо заменить счетчик. Срок поверки указан в техническом паспорте счетчика.
В соответствии с п.9 ст.34 Постановления правительства РФ №354 потребитель обязан обеспечивать проведение поверок установленных за счет потребителя коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета в сроки, установленные технической документацией на прибор учета, предварительно проинформировав исполнителя о планируемой дате снятия прибора учета для осуществления его поверки и дате установления прибора учета по итогам проведения его поверки, за исключением случаев, когда в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, предусмотрена обязанность исполнителя осуществлять техническое обслуживание таких приборов учета, а также направлять исполнителю копию свидетельства о поверке или иного документа, удостоверяющего результаты поверки прибора учета, осуществленной в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений. В случае, если срок поверки прибора учета истек, начисления за потребленную коммунальную услугу производятся по нормативу. Плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев (для отопления — исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления в случаях, когда в соответствии с пунктом 42 (1) настоящих Правил при определении размера платы за отопление используются показания индивидуального или общего (квартирного) прибора учета), а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, — то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев (для отопления — не менее 3 месяцев отопительного периода в случаях, когда в соответствии с пунктом 42 (1) настоящих Правил при определении размера платы за отопление используются показания индивидуального или общего (квартирного) прибора учета), в следующих случаях и за указанные расчетные периоды: а) в случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета либо истечения срока его эксплуатации, определяемого периодом времени до очередной поверки, — начиная с даты, когда наступили указанные события, а если дату установить невозможно, — то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд для жилого помещения и не более 2 расчетных периодов подряд для нежилого помещения;Спросить
Уважаемая Галина! Можно Вам попробовать в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 N 549 (ред. от 09.09.2017) "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан" запросить расшифровку расчета и предложить претензией свой вариант Межрегионгаз. Если не согласятся, обжаловать их отказ в судебном порядке.
Удачи вам в разрешении Вашего вопроса!
Спросить
С момента окончания срока поверки в течение 3 мес. оплата начисляется по среднемесячным показаниям за предыдущие сроку поверки показаниям. Далее оплата начисляется по нормативу. Это прямо установлено п. 59 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354. Если оплата начислена по другому, то можете требовать перерасчета.
Спросить
Доброе утро Галина
Вы можете потребовать перерасчет по основаниям отсутствия надлежащего уведомления о замене счетчика с проведением его экспертизы на исправность. Если откажут придется обратиться в суд.
Согласно пунктам 55 и 56 Правил поставщик газа может проводить проверки 1 раз в полугодие, а также в случае поступления от абонента соответствующей заявки. Проверка проводится с предварительным уведомлением абонента о дате и времени ее проведения.
В соответствии с 25 пунктом Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 г № 549, показания прибора учета газа с истекшим сроком поверки не могут быть применены для расчета оплаты за газ. Поэтому истечение срока поверки является основанием для определения объемов потребленного газа исходя из нормативов.
В случае, если повреждение пломб или неисправность прибора учета газа выявлены в результате проверки, проведенной поставщиком газа, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня проведения последней проверки до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу, но не более чем за 6 месяцев.
Согласно пункту 31 Правил поставки газа, если абонент в установленный договором срок не представил поставщику газа сведения о показаниях счетчика, объем потребленного газа за прошедший расчетный период, но не более 3 месяцев подряд, определяется исходя из объема среднемесячного потребления газа потребителем. По истечении указанного 3-месячного периода объем потребленного газа за каждый последующий месяц, вплоть до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, определяется в соответствии с нормативами потребления газа.
В соответствии с 62 пунктом в случае, если абонент, объем поставки газа которому определяется по показаниям прибора учета газа, не допускает представителей поставщика газа для проведения проверки, это фиксируется в акте проверки и является основанием для перерасчета объема газа, поставленного этому абоненту, в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня проведения предыдущей проверки до дня, следующего за днем проведения проверки по заявке абонента.
Спросить
Уважаемая Галина г. Самара!
К вашему сожалению, именно на вас как на Собственника жилого помещения (ст.209 ГК РФ) возлагается обязанность своевременной поверки (замены) счётчика газа.
Поэтому для перерасчёта потребления газа у вас НЕ имеется законных оснований.
Удачи вам Владимир Николаевич
г. Уфа 05.08.2019 г.
Спросить
--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, не факт что вам произведут перерасчёт суммы, т.к. Ваша квартира считается необорудованной прибором учёта, на момент отсутствия поверки прибора учёта. Согласно ст. 157 Жилищного Кодекса РФ от 29.12.2004 г. N 188-ФЗ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии — исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации, в порядке, установленном Правительством РФ.
Но вам можно обратиться в суд и потребовать произвести перерасчёт за газ, на основании того, что документы на прибор учёта газа находится в ресурсоснабжающей организации, и они должны были вас предупредить об окончании срока эксплуатации прибора учёта.
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
СпроситьВ часном доме отключили газ за неуплату. В данный момент оплатили задолженость, отключение и подключение, требуют акт состояния дымохода. Это законно?
