Банк объявил о закрытии моего договора, но требует дополнительные платежи - что делать?

Question

В октябре 2017 года позвонив на горячую линию банка узнала сумму, необходимую для закрытия. Оплатила. Но не позвонила в банк для заявления о закрытии счета и договора. В январе начались звонки, что я должна банку еще 5 тысяч, на просьбу прислать распечатку движения по счету - игнорирование. Через пару месяцев звонки и сообщения прекратились. Т.е. с апреля тишина. Звоню в банк узнать, что с моим договором. Сказали расторгнут и прислали бумагу - что я им ничего не должна. Вопрос: какие теперь должны быть мои действия: договор действительно закрыт и долга нет или банк продал мой долг? Но в течение пару месяцев ни письма, ни звонков ни от кого не было по этому поводу.

Читать ответы (1)

Звонки банков
Банк продал мой долг
Горячая линия банка

Арутюнов Григорий Сергеевич · Answer

Доброго вечера! Если у Вас на бумаге указано, что договор был прекращен, расторгнут и задолженности больше нет - значит долга действительно нет, так как в противном случае договор не был бы прекращен, а был продан, т.е. другое основание. Если хотите уточнить этот момент - можете отправить в банк запрос.

Банк объявил о закрытии моего договора, но требует дополнительные платежи - что делать?

Непонятность с задолженностью в банке - как узнать, куда ушел мой долг и какие действия предпринять?

Банк заявляет о расторжении договора и отсутствии задолженности - как действовать дальше?

Закрытие счетов в банке Ренессанс Кредит - что делать, если долги переданы коллекторам?

Проблемы с перевыпуском кредитной карты - банк требует оплату за смс-уведомления

Где искать мой лицевой счет после поглощения банка Траст банком Открытие?

В течение месяца звонка не было, я сама позвонила в банк, мне ответили, что счет закрыли две недели назад.

Долг в банке - запутанная ситуация с продажей долга и арестом зарплаты

Подскажите как правильно это сделать и какие действия предпринять в отношении банка.

Исход ситуации - Закрытие долга перед БинБанком на аукционных условиях и его повторная продажа Credit Express.

Проблемы с закрытием кредитной карты в банке Хомкредит - неправильная сумма и долг за услугу

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59