Задержка в устранении ошибки - когда мегафон вернет мой отрицательный баланс и компенсирует неудобства?
Подключил номер в мегафоне 13.06.2018 г.
Какая то ошибка произошла у них и мой баланс стал-минус 10040₽, сказали, что максимум 2 суток и проблему устранят! Но прошло уже 12 суток, звоню туда день через день, а результата нет ни какого, только и слышу что вопрос рассматривается специалистами и ни чего более, по регламенту 7 дней, но прошло 12, составил множество заявок и претензию, но увы! Что делать? Кто мне заплатит за неудобство?! Ведь я заплатил за услугу, за подключение, а в итоге получил только напряжение и разочарование.
Здравствуйте, Тим.
Обратитесь к Оператору с письменной Претензией (2 экз.) с требованием о расторжении Договора на оказание услуг и возврату денежных средств. В случае отказа или не получения ответа в срок - 10 дней (с учетом "почтового пробега") - обращайтесь с Иском в суд с требованиями о расторжении Договора и взыскании денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, возмещении морального вреда и возмещении Всех расходов по взысканию.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 59 из 47 430 Поиск Регистрация