Проблемы с рассрочкой - 10 дней без телефона и непонятная ситуация с оплатой кредита

Если товар имеет недостаток, то на основании пункта 1 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) при обнаружении недостатка товара, не оговоренного продавцом, Вы вправе вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, требовать его обмена на товар без недостатков, устранения недостатка либо соразмерного уменьшения цены.

Предъявите требование обмена на товар надлежащего качества продавцу в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

Здравствуйте. Требуйте расторжения договора купли-продажи в связи с отказом продавца в передаче товара. Кредитный договор тоже расторгайте в связи с ненадобностью и проценты, выставленные Вам банком, через претензию и иск взыскивайте с продавца.

Либо требуйте от продаца исполнения обязательства внатуре (передача телефона) и точно так же все расходы, отнесенные банком на Вас требуйте с продавца.