Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Когда ожидать ответа по претензии на расторжение договора купли-продажи и возврат денег в магазин сотовой связи?

28.06.2018, 09:10
• г. Уфа

18 июня написал претензию в магазин сотовой связи на расторжение договора купли-продажи и возврат денег (повторный дефект дисплея, дисплей меняли по гарантии, сейчас точно такой же дефект). На экспертизу телефон сдал 20 июня. Покупал в августе 2017. Какого числа я могу требовать ответ на претензию?10 дней с момента написания прошло. Или теперь ждать проведения экспертизы? Спасибо.

Читать ответы (3)
Расторжение договора купли продажи и возврат денег
Договор купли продажи возврат денег
Расторжением договора купли
Ответы на вопрос (3):

Доброго вам дня, если вы говорите, что На экспертизу телефон сдал 20 июня, то срок начал течь заново и вам придётся ждать проведения экспертизы, примерно в течении месяца, удачи вам.

Спросить

Сегодня истекает срок ответа на претензию и возврат денег, то что не уложились с проведением экспертизы их проблема, нет денег - иск в суд.

Спросить

Добрый день!

Для отказа от исполнения договора купли-продажи у вас должны быть основания - как правило, существенный недостаток технически сложного товара, коим является смартфон, сотовый телефон... Продавец должен исполнить ваше требование в течение 10 дн с момента подачи претензии в случае установления экспертом существенного недостатка... Если же экспертиза не установит существенный недостаток, то в возврате уплаченных денег вам откажут! Отказ должен быть мотивированным! Вы вправе обжаловать результаты экспертизы! В реальности все обстоит сложнее, продавец делает все, чтобы не платить! На моей практике еще не было случая, когда продавец добровольно возвращал деньги или вообще проводил экспертизу... Как часто бывает продавец направляет в адрес потребителя необоснованный, немотивированный отказ с целью сбить с толку... Если добровольно вам не выплатят, обращайтесь - я вам помогу!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Уфа - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги