Переживания после покупки - Жесткий матрас не соответствует ожиданиям, что делать?

04.07.2018, 00:32

• г. Кемерово

Вчера купила кровать, как мне сказал продавец, с ортопедическим матрасом, как я и искала (большие проблемы со спиной и суставами) мне нужен был матрас средней жесткости. Меня убедили, что эта кровать с несьемным матрасом то, что мне надо, хотя не знали точно чем он наполнен. Сегодня ночью я не сплю, очень жёсткий матрас и сильно разболелась спина. Что мне делать?

Читать ответы (1)

Ортопедический матрас
Купили кровать

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Лукьяненко Н. И. 4.9

04.07.2018, 07:21,

г. Кемерово

Здравствуйте. Вы имеете полное право вернуть или обменять Вашу покупку надлежащего качества, если данная кровать не относится к категории: "Мебельные гарнитуры или комплекты", которые относятся к категории сложных технических изделий.

В силу ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. В случае если товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы.

Обратиться в магазин Вы должны в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, при условии, если сохранен ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется кассовый чек либо иной документ подтверждающий оплату данного товара. Желаю удачи!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 111 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59