Мои действия при переданном кредите коллекторам
Просрочен кредит в банке.
Если банк передаст коллекторам, что они могут сделать? Какие мои должны быть действия в этом случае?
01.07.2014 г. вступил в силу ФЗ от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". Статья 15 указанного закона устанавливает ограничения для действий, направленных на взыскание задолженности. Предлагаю Вам с ними ознакомиться.
Статья 15. Особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
1. При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее - лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (далее - непосредственное взаимодействие);
2) почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.
2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи способов, способы взаимодействия с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, могут использоваться только при наличии в письменной форме согласия заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа).
3. Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности:
1) непосредственное взаимодействие с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), направленное на исполнение заемщиком обязательства по договору, срок исполнения которого не наступил, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по договору предусмотрено федеральным законом;
2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).
4. Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах.
5. При непосредственном взаимодействии с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, обязаны сообщать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, или место нахождения, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность работника кредитора или лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, который осуществляет взаимодействие с заемщиком, адрес места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности.
Спросить
Единственное, что могут коллектры по закону - это обратиться в суд. Угрозы и шантаж с их стороны - незаконны. Если подадут в суд просите отказть им в иске, подготовьте возражения, ст.149 ГПК РФ.
Спросить
Здравствуйте, ваши действия - отдавать долг, продолжать платить по кредитам, оспаривать договор цессии можете, если коллекторы предъявят вам ко взысканию не соразмерную долгу сумму, такое право есть ст. 388 ГК РФ.
Спросить
Когда я работал, я взял кредит в баке "Почта Банк".В данный момент я потерял работу и не в состоянии оплачивать кредит. Какие действия может предпринять банк?
Если в случае передачи коллекторам что они могут сделать? И в этом же случае какие должны быть мои действия?
Банк может подать в суд. И взыскать долг. Или передать коллекторам. В суде можете просить снизить неустойку, ст.333 ГК РФ.Если суд взыщет можете посить рассрочку или отсрочку.
СпроситьБанк передает мои кредиты колекторам что они имеют право. Ичто мне лучше сделать в этом случае.
У меня просрочка по кредиту, пришло письмо с банка с требованием, досрочного погашения всей суммы, что мои документы передают коллекторам, такой суммы в наличии нет, как скоро мои документы банк передаст на суд? чем мне грозит встреча с коллекторами?
Оксана, напишите письмо в банк о том, что у Вас изменилось материальное положение и Вы сейчас не в состоянии оплачивать кредит, в связи с чем просите о реструктуризации.
Коллекторов бояться не стоит, а лучше вообще игнорировать. Они могут только пугать и доводить до предынфарктного состояния тех, кот верит в их угрозы. Кого Вам следует бояться так это суд и судебных приставов. Так что пока банк не подаст в суд - Вам бояться нечего. НО!! Это не освобождает Вас от уплаты долгов по кредиту.
С уважением, Сергей Данилов
Спросить
В рамках консультаций, даваемых на сайте, нельзя подробно объяснить, как можно выйти из вашего затруднительного положения. Обращайтесь в порядке индивидуальной консультации по электронному адресу.
СпроситьЕсть кредит в банке Связной, гашу его без просрочек. Срок следуещего платежа 5.12,на горячей линии связного банка мне ответили, что не будет считаться просрочка пока не определится банк, куда я должна далее платить кредит. Как я могу быть уверена, в том, что мой долг передали именно этому банку? Какие подтверждающие документы мне должны предоставить? Спасибо.
Добрый день!
Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) в банк, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью
Требуйте документы, договор, без документов ничего не платите.
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
СпроситьЕсли банк передает мой кредитный договор коллекторам, то меня должны оповестить письменно или нет. И в каком случае банк передает мой кредитный договор коллекторам? И как мне общаться с коллекторами.
банк оповещать не должен. коллекторы при разговоре с Вами должны предъявить договор уступки права требования. на все их притязания отправляйте их в суд.
СпроситьЖиву в Украине, в зоне АТО. Есть задолжность по кредиту в банке ВТБ. Существуют ли в данном банке льготы по погашению кредита для данной категории граждан? Какие должны быть мои действия, если мой кредит передан коллекторам?
Льгот нет. А действия, выполнить свои обязательства согласно договора. Иначе зачем деньги брать, если не можешь их вернуть?
СпроситьЕсли БАНК продал мой кредит коллекторам, может банк и дальше требовать возврат кредита и какие действия коллектора; могут они подать на меня в суд или будут звонить бесконечно?
срок исковой давности для обращения в суд 3 года, если коллекторы пропустят его, то взыскать долг не удастся
СпроситьБрала кредит в банке. Полностью долг не погасила. Узнала что мой кредит перекупило коллекторское агенство. Готова погасить кредит но не коллекторам, а банку у которого занимала! Банк настаивает на том что бы я платила колекторам. Какие мои дальнейшие действия?
Добрый день, Олеся!
К сожалению, Вы должны будете погасить долг колекторам.
С уважением, Филин Сергей
8-961-645-62-18
СпроситьУ меня был кредит в альфа банке я его не платил, банк подал в суд и мне присудили выплатить банку всю сумму, позже банк продал долг коллекторам и теперь я должен коллекторам, сейчас я устраиваюсь на работу где зарплатные карты именно этого банка что будет? Банк сам высчитает этот долг с моей карты и передаст коллекторам или всё я банку не должен а должен коллекторам и буду спокойно пользоваться картой?
Здравствуйте наложить арест на счет могут только приставы по месту вашего жительства Если вы принесете им об этом справку что на этот счет поступают ваша заработная плата то тогда согласно статье 4, 79, 99 закона об исполнительном производстве с вас будут вправе взыскать только 50% от вашего дохода ежемесячно.
Спросить
Доброго вам времени суток. Наложить арест на счёт имеют право только приставы по месту вашего проживания. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.
Спросить
Коллекторы могут действовать по агентскому договору и, тем самым, требуют долг, но оплата пойдет не им, а банку. Но могут и по договору цессии, тогда к ним пойдет оплата.
Спросить
Может быть все, что угодно. Если договор не расторгнут, то банк может насчитать Вам еще проценты и удерживать их. Таким образом Вы будете платить и банку и коллекторам. Надо ситуацию в корне менять, оспаривать саму уступку и отменять вынесенное судом решение. Для профессиональной консультации по этому вопросу пишите на мою электронную почту.
На сегодняшний день есть несколько эффективных правовых способов избежать взыскания по кредитному договору. В число таких входит расторжение договора, признание его недействительным, признание гражданина банкротом и окончание исполнительного производства. А так же есть еще некоторые юридические хитрости, которые позволят Вам не потерять свое имущество и доходы в споре с кредиторами (банками). Правильно все это осуществить поможет кредитный адвокат, пишите на нижеуказанную электронную почту.
С Уважением, кредитный адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
Если в отношении вас имеется исполнительное производство, то пристав имеет право налагать арест на любой банковский счёт.
Спросить
Добрый вечер! На этот вопрос трудно ответить, не видя вашего кредитного договора, договора уступки требования, или агентского договора. У банка может быть право безакцептного списания средств.
СпроситьУ меня просрочка в банке ВТБ 24. Банк звонит каждый день, мы банку обьяснили ситуацию, а том что зарплата задерживается, на что банки регулярно звонят и угрожают передать дело коллекторам. Мы им говорим подавайте в суд. Ну банк говорит что в суд подавать не будет, а просто передаст дело коллекторам, в нашем договоре прописано про коллекторов, что могут сделать коллектора? Жилье забрать могут? Имущество? И как можно обьяснить банку правельно о том что нашей вины нет что у нас просрочка месяц.
Татьяна, вы можете предъявить в суд иск к банку о снижении штрафных санкций. пени неустойки и иных, и зачёте ранее уплаченных денег по кредиту в счёт оплаты долга по кредиту. Всё можно решить, также можно у суда просить РАССРОЧКУ по выплате оставшейся части кредита допустим в сумме ежемесячной оплаты в размере 25% от предусмотренной графиком по платежам или ОТСРОЧКУ допустим на 6 месяцев. а решать будет суд. С уважением.
СпроситьПо возможности следует обязательно продолжать выплаты по кредиту Пусть это будет даже только часть ежемесячного платежа - все равно платите.
Позвоните в Банк сами и предупредите о сложившейся ситуации, а не избегайте общения с банковскими сотрудниками. Идеально, если Вы письменно изложите ситуацию и договоритесь о реструктуризации долга или отсрочке выплат. В такой ситуации главное убедить Банк не применять штрафных санкций, так как они могут очень сильно увеличить сумму будущих платежей.
Реструктуризация кредитной задолженности – это соглашение кредитора с заемщиком, имеющего трудности с исполнением своих финансовых обязательств, о новой схеме их погашения.
Для получения этой услуги Вам необходимо написать заявление на реструктуризацию долга и собрать пакет необходимых документов.
Обязательные документы, необходимые для реструктуризации займа для физических лиц:
Заявление-анкета;
Копия паспорта (все страницы) заемщика и членов его семьи (если у него есть семья);
Копия трудовой книжки;
При потере места работы - документ, подтверждающий постановку на учет в органах Службы занятости населения, где указывается размер выплачиваемого пособия по безработице или справку от работодателя формы 2-НДФЛ за все прошедшие полные календарные месяцы текущего года, предшествующие подаче заявления;
Справка от кредитора с указанием срока погашения и размера имеющейся задолженности;
Выписка из Единого государственного реестра прав (ЕГРП) «На недвижимое имущество и сделок с ним»;
Выписка из Единого государственного реестра прав (ЕГРП) «Об обобщенных правах отдельного лица» для заемщика и каждого члена семьи, подтверждающая, что в собственности семьи заемщика нет другого жилья;
Копия Кредитного договора (Договора займа) со всеми дополнительными соглашениями,
Помимо этого, могут понадобиться дополнительные документы.
Банк пойдет вам навстречу, если только имеются объективные причины невозможности погашения кредита в срок. Это, например, болезнь, потеря работы и другие.
При этом Банк хочет быть уверен в том, что Ваша проблема – временная и что Вы ни в коем случае не отказываетесь от своих обязательств по выплате кредита.
По коллекторам (жилье, имущество забрать не могут):
Предложите коллекторам обратиться в суд с исковыми требованиями к Вам. В суде докажете, что задолженности по кредиту перед коллекторами не имеется. Напишите заявление в районное ОВД на действия коллекторов (они не имеют по закону требовать возврата кредита - только БАНК!).
Кроме того, обжалуйте бездействие полиции: вышестоящему лицу, в прокуратуру, в суд. Любое обращение гражданина о нарушении его прав не должно оставаться без удовлетворения.
Обратитесь в Роспотребнадзор - с жалобой на действия коллекторов, нарушающих Ваши права потребителя
Всё это юридические советы, и еще пара советов, которые помогут защититься от коллекторов и противостоять психологическому давлению:
проявляйте минимум эмоций при общении с коллекторами,
не показывайте испуг,
не позволяйте коллекторам заходить к вам домой,
сразу поставьте условие: никаких разговоров на повышенных тонах,
требуйте, чтобы коллекторы не общались с вашими родственниками и друзьями (предупредите близких людей),
в кратких разговорах с коллекторами, лучше всего быть занудой, в предоставляемых документах придираться к каждой запятой. А документов должно быть много, начиная с поручения банка заниматься вашим долгом, и заканчивая выписками по операциям по вашим счетам.
Кроме этого, если коллектор делает какие-либо заявления и утверждения, требуйте повторить это письменно, обязательно со ссылкой на нормативный акт или положение договора
записывайте разговоры на диктофон и в случае угроз сразу пишите заявление в милицию.
Спросить
