Незаконное увеличение суммы долга после заказа в Avon - что делать?
Несколько лет назад был заказ в эйвон, сумма около 2000 все оплачено, но оказалось сейчас что денег не поступило. Сейчас названивает какая то служба и говорят что нужно заплатить 8000. Это законно? Сумма долга увеличена в 4 раза?
Здравствуйте!
1.Для начала Вам необходимо ознакомиться с условиями Договора, что там прописано на счет неустойки, штрафных санкций.
2.Если Вы оплатили, то найдите чек (электронный или бумажный), возможно онлайн переписка с подтверждением платежа.
3.Напишите в их адрес претензию и отправьте заказным письмом или эл.почтой, где укажите когда и за какой закакз, какую сумму Вы оплатили. Попросите сделать Акт сверки за указанный Вами период.
4. Только после вышеперечисленного можно будет судить о том, законно ли их требование, правомерно ли начислены пени.
Спросить