Как вернуть кредитную карту после оформления договора - опыт клиентов Восточного банка
199₽ VIP

• г. Кемерово

В Восточном банке оформили кредитный договор, но спустя более 2 недель решили расторгнуть договор и вернуть карту. В банке нам сказали что договор расторгнуть не могут, т.к. нам надо оплатить страховку. Подскажите как нам быть в данной ситуации, кредитом не пользовались, про страховку нам даже ни слова не сказали в банке, озвучили что можно расторгнуть если не захотим воспользоваться кредитом?

Читать ответы (10)
Ответы на вопрос (10):

Добрый день Елена, в вашем случае прежде всего необходимо ознакомиться с кредитным договором, ну а далее в судебном порядке признавать недействительным

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 23.05.2018)

Статья 812. Оспаривание займа по безденежности

(в ред. Федерального закона от 26.07.2017 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Заемщик вправе доказывать, что предмет договора займа в действительности не поступил в его распоряжение или поступил не полностью (оспаривание займа по безденежности).

2. Если договор займа должен быть совершен в письменной форме (статья 808), оспаривание займа по безденежности путем свидетельских показаний не допускается, за исключением случаев, когда договор был заключен под влиянием обмана, насилия, угрозы или стечения тяжелых обстоятельств, а также представителем заемщика в ущерб его интересам.

3. В случае оспаривания займа по безденежности размер обязательств заемщика определяется исходя из переданных ему или указанному им третьему лицу сумм денежных средств или иного имущества.

Спросить

Кредит только погасить остается досрочно. Что касается страховки, то в договоре страхования согласно пункту 1 Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" был быть предусмотрен возврат страховой премии в течение 14 дней, т.е. отказаться от договора страхования можно было как минимум в течение этого срока. В этом случае в силу абзаца второго п.3 ст.958 ГК РФ страховщику страховая премия должна быть возвращена страхователю. Увы этот срок пропущен, и все становится не так просто.

Как правило, выгодоприобрететелем по договору страхования является банк, а договор страхования связан с кредитным договором, вследствие чего досрочное исполнение обязательств по кредиту влечет возможность прекращения договора страхования в соответствии с п.1 ст.958 ГК РФ, согласно которому:

договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай.

Застрахованный риск неуплаты долга по кредитному договору в этом случае пропадет, а это значит, что и отпадет возможность наступления страхового случая в форме несвоевременной уплаты или неуплаты банку кредита с процентами. А это значит, что в соответствии с абзацем первым п.3 ст.958 ГК РФ при досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в п.1 ст.958 ГК РФ, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование", и эта норма (абзац первый п.3 ст.958 ГК РФ) имеет приоритет над нормой, приведенной в абзаце втором п.3 ст.958 ГК РФ (где при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное), т.е. данная норма применяется в первую очередь. Ведь договор страхования не заключался сам по себе, а неразрывно связан с кредитным договором, что подтверждается данными о выгодоприобретателе - банке.

В переводе на русский язык это означает, что при досрочном погашении кредита Вы вправе требовать расторжения неразрывно связанного договора страхования с кредитным договором с возвратом остатка страховой премии, приходящейся на неиспользованный период.

Любое требование предъявляйте в письменном виде. Заявление подавайте в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа отправляйте заявление заказным письмом с уведомлением и описью вложения, а также отметкой почтового работника на Вашем экземпляре.

Ну и крайний вариант (если не прошел год с заключения договора): если из кредитного договора вытекает обязанность застраховаться, то это нарушение ст.16 Закона о защите прав потребителей, согласно которой "условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными".

Спросить

Вам надо в таком случае фиксировать получение заявления о расторжении. А потом подавать в суд, если с Вами не согласятся.

Исковое заявление подается на основании ст. 3, 131-132 ГПК РФ.

На основании ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Спросить

Если банк добровольно не желает расторгнуть кредитный договор, то расторгнуть вы его не сможете даже через суд, поскольку для этого нет основания. Тот факт, что вы не воспользовались картой не означает, что договор не заключен. Он заключен и исполнен. Поэтому вы можете в такой ситуации просто сразу погасить всю сумму кредита, чтобы не набегали проценты.

Что касается страховки по кредиту, то согласно Указанию ЦБ РФ № 3854 отказаться от навязанной банком страховки можно в «период охлаждения», то есть в течение 14 дней со дня заключения договора страхования.

Спросить

Елена, кредитный договор-кредитным договором, а страховка-страховкой, одно с другим никак не связано.

У вас несколько вариантов:

1. Погасить кредит досрочно и требовать возврата страховки за неиспльзованный период

2. Расторгать кредитный договор обращаться к СК с требованием о расторжении договора страхования (ст. 32 Закона о защите прав потребителей и с. 782 ГК РФ). Если последует отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей и судебная практика есть положительная.

Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть кредитный договор и полис страхования, документы на руках?

Спросить

Здравствуйте, посетитель сайта в вашем случае необходимо смотреть условия договора страхования. Вы можете обратиться с заявлением к страховой компании об отказе от соглашения добровольного страхования

Все заявления подавайте в двух экземплярах.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) "О защите прав потребителей"

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 23.05.2018)

Статья 935. Обязательное страхование

1. Законом на указанных в нем лиц может быть возложена обязанность страховать:

жизнь, здоровье или имущество других определенных в законе лиц на случай причинения вреда их жизни, здоровью или имуществу;

риск своей гражданской ответственности, которая может наступить вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц или нарушения договоров с другими лицами.

2. Обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону.

Спросить

Здравствуйте, смотрите ваш договор. Там указано, с какого момента договор действует. Если с даты активизации карты и получения денежных средств - тогда договор считается не заключенным, ничего вы банку не должны. То есть. Все зависит от условий договора ст. 309 ГК РФ

В любом случае, у вас есть право защитить свои права в судебном порядке, подать иск в суд о расторжении договора (ст. 452 ГК РФ смотрите) либо признании договора недействительным как нарушающим ваши права потребителя (навязывание услуги запрещено ст. 16 ЗоЗПП РФ) ст. 168 ГК РФ.

Спросить

Что значит вы можете в такой ситуации просто сразу погасить всю сумму кредита, чтобы не набегали проценты? Мы даже карту не активировали, соответственно не воспользовались кредитом.

Спросить

Да, нужно как можно быстрее досрочно погасить всю сумму кредита (глава 42 ГК РФ), т.к. сумму страховки включили в выданный кредит - она была выплачена страховщику за счет кредитных средств. И чтобы не бежали проценты, кредит погасить, договор с банком расторгнуть, а потом потребовать расторжения договора страхования.

Спросить

Здравствуйте, Елена.

Банк по сути навязывает вам дополнительную услугу. Вам остается только обратиться в суд, перед этим рекомендую вам получить от банка официальный отказ от исполнения ваших требований.

Спросить
Ирина Дмитриевна
12.11.2014, 17:18

Банк требует оплатить страховку по кредитной карте, несмотря на отказ от услуг. Как расторгнуть договор?

При получении кредитной карты 4 августа 2014 года банк предложил мне подписать договор страховки, уверяя, что кредитные карты не выдаются без страховки. Через неделю попыталась вернуть карту, не приняли. Картой не пользовалась ни разу, Сейчас требуют погасить сумму страховки. Я инвалид 3 группы по онкологии, живу только на пенсию. Помогите расторгнуть страховку по кредитной карте.
Читать ответы (1)
Александр
10.05.2016, 16:13

Оговорки в кредитной страховке - почему отказывают в возможности расторгнуть договор после 14-дневного срока

Кредитная страховка. При взятии кредита в сбербанке, оформили страховку, было оговорено что страховку могу забрать в любой момент. В кредитном договоре о страховке ни слова, в страховом договоре ни каких сроков не обозначено. Пользуюсь кредитом два месяца, решил расторгнуть договор и забрать страховые деньги. Было отказано, якобы договор можно было расторгнуть только в 14 дневный срок?
Читать ответы (1)
Наталья
07.07.2016, 16:11

Проблемы с расторжением кредитного договора - требуют оплату страховки, несмотря на отказ

Мы в восточном банке взяли потребительский кредит, через день мы решили от не отказаться так как поняли что большая переплата ещё и страховка. Кредитом вообще не пользовались. Но они требуют с нас оплатить страховку а размере практически 13 т. р и только тогда они расторгнут с нами кредитный договор. Написали на отказ страховки, но уже в течении 2-х месяцев нас водят вокруг да около. Передали нас коллекторам. Подскажите как нам быть?
Читать ответы (1)
Дмитрий
24.06.2017, 03:57

Проблема с кредитной картой - неожиданный долг из-за необъявленной страховки

Оформили кредитную карту в восточном экспресс банке 7 мая 2017 картой не пользовались сегодня приходит СМС о том что у меня долг 13450 звоню в банк узнать в чем дело Мне ответили что это страховка и ее надо оплатить в договоре об этой страховке не слова.
Читать ответы (3)
Дмитрий
24.06.2017, 04:21

Непредвиденный долг на кредитной карте - секретная страховка и непонятная оплата

Оформили кредитную карту в восточном экспресс банке 7 мая 2017 картой не пользовались сегодня приходит СМС о том что у меня долг 13450 звоню в банк узнать в чем дело Мне ответили что это страховка и ее надо оплатить в договоре об этой страховке не слова. Если я не буду оплачивать то будут ли на эту сумму накручиваться проценты?
Читать ответы (1)
Анна
25.08.2018, 15:50

Отказ от договора кредитный доктор в Восточном банке без активации карты - возможно ли расторжение?

У меня вопрос: я неделю назад оформила договор на "кредитный доктор" в Восточном банке, карту не активировала, могу ли я расторгнуть этот договор?
Читать ответы (1)
Марина Сергеевна
28.06.2016, 06:01

Невозможность получить возврат страховки за неиспользованный период после досрочного погашения кредита - как разрешить проблему?

Год назад брала кредит сроком на 5 лет. Оплатила досрочно через год. Пришла в банк написать заявление на возврат страховки за неиспользованный период. В банке мне сказали, что с 2015 года у них страховку можно было вернуть в течении 2-х недель. И теперь я не смогу получить даже часть страховки. Менеджер по кредитам, не сказала об этом ни слова. В договоре я тоже ничего не нашла. Притом раньше я уже обращалась в этот банк и возвращала страховку после досрочного погашения. Как быть в данной ситуации?
Читать ответы (3)
Максим
07.03.2017, 11:05

Как решить ситуацию с банком, требующим оплату страховки и процентов за неиспользованный кредит?

Я обратился в банк с заявлением на кредит. Мне выдали карту. Сказали что это не кредитная карта и активируется когда я начну пользоваться кредитом. Я не воспользовался кредитом по истечении трех дней после подписания договора я решил расторгнуть договор с банком. Но с меня требуют оплатить страховку и проценты за то чем я не пользовался. Прошу подсказать как можно решить данную ситуацию. Даже когда берут деньги на руки в банке кредит можно аннулировать.
Читать ответы (2)
Ольга николаевна
05.05.2018, 18:01

Отказ от кредитного договора и возврат товара - что нужно знать

Сегодня была на бесплатной диагностике и оформила кредитный договор в Восточном банке. Домой пришла передумала. Как можно рассторгнуть кредитный договор и вернуть товар?
Читать ответы (1)
Ольга
13.05.2015, 09:28

Как вернуть страховку на кредит и проценты по ней?

Взяла кредит в Пойдем просила сумму 25 тыс. руб., сказали никак без страховки. В итоге вынудили взять страховку на 5 тыс. рублей. В общем оформили кредитный договор на 30.000 рублей. Т.е. теперь должны должна платить еще и проценты по страховке. А в кредитном договоре нет ни слова о страховке. Можно ли ее как то вернуть и проценты по ней.
Читать ответы (2)