Банк перевыпустил мне новую карту без моего согласия - что делать?
Банк перевыпустил мне новую карту, срок которой закончился в декабре прошлого года, без моего заказа на неё и не поставив меня в известность, отправлена она почтой. Как мне поступить в данной ситуации? Т.е. банк имеет право навязывать свои услуги, не сообщая об этом клиенту?
В данном случае надо смотреть ваш договор с банком. Возможно там это предусмотрено. Тогда банк просто выполняет условия договора.
Спросить
В договоре об автоматическом перевыпуске карты нет ни слова. Кстати, банк "Русский стандарт". Договор рассмотрен под микроскопом, прочитан весь текст мелким шрифтом напечатанный.
Спросить
Вам тогда следует обратиться в суд с иском о расторжении договора в связи с его нарушением одной из сторон, в данном случае банком.
СпроситьТогда надо смотреть, а нарушается ли ваше право. И как оно нарушается. Если вы карту не активировали, то и никаких оплат за нее делать не надо, соответственно ни какие навязанные услуги вы не оплачивали. Банки свое поведение оправдывают тем, что такая карта - есть предложение. Вы вправе им воспользоваться, но так же вправе отказаться. Т.е если вы хотите отказаться - то ни каких денег вы не потратите.
Спросить
Скажите пожалуйта, имеет ли право банк навязывать клиенту дополнительные услуги, в частности кредитную карту? Какой закон запрещает требовать от клиента приобретения любых товаров или услуг от банка?
Роман!
А Банк как правило не навязывает, а предлагает, хотя иногда очень настойчиво.
СпроситьЯ держатель карты Россельхозбанка. Срок действия ещё не закончился, но банк перевыпустил карту без моего согласия и запроса, и сняли годовоё обслуживание за карту, которую я не получала. В итоге у меня долг на карте. Как быть в такой ситуации?
Написать жалобу на имя Председателя Банка! Также можно направить жалобу в прокуратуру!
СпроситьУ меня есть на данный момент задолженность в банке по кредитной карте. Банк начал высчитывать у меня с основной карты (зарплатной) сумму долга за кредит, не поставив меня в известность. Имеет ли банк на это право? Кредитная карта оформлена в этом же банке.
Читайте условия договоров по картам - в части прав банка на удержание задолженности по Вашим любым счетам, открытым в банке.
СпроситьИмеет ли банк право на списание с дебетной банковской карты несуществующих на ней средств? При этом не сообщая клиенту о своих действиях и стая его в известность только после списания таковых?
У меня такая ситуация, клиент заказал у меня мебельный гарнитур в магазине по своему индивидуальному проекту согласно размерам своего помещения, за этот заказ мне пришлось взять сто процентную предоплату и пообещать клиенту поставку в двух недельный срок, но заказ небыл выполнен в срок, так как автомобиль перевозящий мебель от попал в аварию и ущерб составил более пятисот тысяч рублей, так как заказана мебель была в начале декабря то из за аварии все заказы были не выполнены, все клиенты от мебели отказались и понимая мою ситуацию проти ничего не имели согласись на более длительный срок ожидания, но клиент который заказал мебель под свой проект, отказался от заказа и подал на меня в суд. Сумма заказа была 55000 тысяч рублей, он просит с меня 15 000 тысяч за услуги адвоката, 20 000 тысяч за моральный ущерб 0,5% от суммы за каждый день плюс какие то штрафы и судебные издержки, в общем больше ста тысяч рублей. При оплате договор не составлялся, а просто выписан чек на то что мне дали предоплату за заказ, правомерны ли действия такие требования клиента или он просто слишком хочет на мне заработать? С уважением Сергей.
Выход один, заключать соглашение с адвокатом или юристом, писать возражения на исковое заявление, представлять свои доказательства.
Спросить
Клиент вправе устанавливать такие требования в исковом заявлении. Сумма 15 000 тысяч за услуги адвоката, 20 000 тысяч за моральный вред скорее всего будет удовлетворена не в полном объеме,так как на усмотрение суда.
СпроситьМой товарищ раньше работал со мной в контактном центре одного банка. Ему клиент сообщил код безопасности карты совершенно случайно. После увольнения мой друг заказал с этой карты на сайте алиэкспресс себе вещи. Спустя месяц его заказ заморозили, деньги вернулись в банк. Я посмотрел, а этот клиент оказывается написал в полицию и в банк заявления на мошенничество. Деньги клиенту вернули. Какова вероятность, что алиэкспресс сдаст моего товарища? Сообщит полиции или банку адрес или ФИО моего товарища, которые он указывал при оформлении заказа? Или это персональные данные и их не сообщат никому? Безопасно ли ему будет забирать посылку?
Здравствуйте. По запросу следствия должны предоставить любые данные. Пусть попробует забрать посылку на почте. Если хочет.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
Спросить
Здравствуйте! Конечно сообщить если поступит запрос от правоохранительных органов в данном случае.
Мой товарищ раньше работал со мной в контактном центре одного банка. Ему клиент сообщил код безопасности карты совершенно случайно. После увольнения мой друг заказал с этой карты на сайте алиэкспресс себе вещи. Спустя месяц его заказ заморозили, деньги вернулись в банк. Я посмотрел, а этот клиент оказывается написал в полицию и в банк заявления на мошенничество. Деньги клиенту вернули. Какова вероятность, что алиэкспресс сдаст моего товарища? Сообщит полиции или банку адрес или ФИО моего товарища, которые он указывал при оформлении заказа? Или это персональные данные и их не сообщат никому? Безопасно ли ему будет забирать посылку?Спросить
Здравствуйте.
1. Поводами для возбуждения уголовного дела служат:
1) заявление о преступлении;
2) явка с повинной;
3) сообщение о совершенном или готовящемся преступлении, полученное из иных источников;
4) постановление прокурора о направлении соответствующих материалов в орган предварительного расследования для решения вопроса об уголовном преследовании.
1.1. Утратил силу.
1.2. Поводом для возбуждения уголовного дела о преступлениях, предусмотренных статьей 172.1 Уголовного кодекса Российской Федерации, служат только те материалы, которые направлены Центральным банком Российской Федерации в соответствии с Федеральным законом от 10 июля 2002 года N 86-ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)", а также конкурсным управляющим (ликвидатором) финансовой организации для решения вопроса о возбуждении уголовного дела.
2. Основанием для возбуждения уголовного дела является наличие достаточных данных, указывающих на признаки преступления.
Будет срок. Следователь звонил?
Спросить
Здравствуйте, Алексей!
Это, конечно, персональные данные, НО по запросу из полиции сведения о Вашем товарище, конечно, будут переданы.
Спросить
Сообщит полиции или банку адрес или ФИО моего товарища, которые он указывал при оформлении заказа? Или это персональные данные и их не сообщат никому? Безопасно ли ему будет забирать посылку?
Здравствуйте, если запросят то сообщат.
Спросить"Пусть попробует забрать посылку на почте. Если хочет." не совсем понятен вот эта часть ответа.
Тот факт, что он заберет посылку как либо повлияет на ситуацию? Если не заберёт ведь всё равно его это не "отмажет"?
СпроситьПусть попробует забрать посылку на почте. Если хочет.- не забирайте посылку если есть в данном случае риски. Может будет + поджидать полиция. НО
Тот факт, что он заберет посылку как либо повлияет на ситуацию? Если не заберёт ведь всё равно его это не "отмажет"?- Абсолютно вы правы. Этого его не отмажет все равно алексэкспресс выдаст покупателя.Спросить
А будет ли такая информация от алиэкспресс являться уликой? Звонки могут прослушать многие специалисты нашего колцентра. Соотвественно и заказать мог кто угодно. Я ошибаюсь?
СпроситьВы ошибаетесь. От элекспресс информация будет доказательством. Дело в том, что айпи адрес можно даже узнать откуда был сделан заказ. Вы также указали улицу и квартиру куда должно прийти посылка по почте. (извещение)
СпроситьБанк неоднократно блокировал свои кредитные карты с остатком средств клиента, например при лимите 120.000, остаток был 132.000 руб. В своих ответах Банк указывает, что это ошибочные действия сотрудника Банка. То что клиент потерял средства Банк не интересует. Он просто тупо перевыпустил карту и доставил ее потребителю. Но обязан ли Банк в результате таких блокировок компенсировать упущенную выгоду?
Банк априори вам не обязан компенсировать упущенную выгоду-это ваши убытки ст 15 ГК РФ сможете в суде доказать размер упущенной выгоды - значит суд взыщет с банка эту сумму. Упущенной выгоды.
Спросить
В соответствии с ч. 1 ст. 958 ГК РФ договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. К таким обстоятельствам, в частности, относятся: гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем наступление страхового случая; прекращение в установленном порядке предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим предпринимательский риск или риск гражданской ответственности, связанной с этой деятельностью.
Спросить
Речь о возврате части страховой премии при досрочном гашении кредита или другое основание? В чем заключается вопрос?
СпроситьВ компанию где я работаю обратился клиент с претензией в мой адрес. Данный клиент обращался ко мне для оформления кредитной карты, я сделал всё как он хотел. Суть его претензии в том что он хотел якобы заменить свою карту, у которой закончился срок действия, а сам прямо попросил меня оформить ему новую кредитную карту, без просьбы ему заменить её. Меня потребовали написать объяснительную по этому поводу. Скажите пожалуйста, что мне делать если фирма где я работаю встанет на сторону клиента. С уважением Николай.
Здравствуйте! Вам нужно указать в объяснительной все именно то как было на самом деле.
СпроситьУ меня есть кредитная карта срок действия которой закончился в декабре 2014 года, банк по почте мне выслал новую карту со сроком действия до 2016 года но в активации карты банк отказал, в итоге картой я не пользуюсь только регулярно по номеру счёта вношу минемальный платёж. 6.01.15 мне пришло смс о том что банк начислел мне ежегодную комиссию за обслуживания карты в размере 900 р. Имеет ли право банк начислять эту комиссию если я не пользуюсь картой так как она не активированна? Заранее спасибо!
Вопрос: обязан ли банк возместить украденные со счета клиента деньги, а не перекладывать вину на самого клиента, что клиент сам виноват, что перевел деньги мошенникам. Ситуация: клиенту позвонили из банка и представились его сотрудником, назвал все паспортные данные клиента, у клиента даже не возникла мысли, что это не сотрудник банка, раз он точно знает все координаты клиента и все его движения по счетам, мошеники начали говорить, что с карты списываются денежные средства и для того чтобы их сохранить, клиент должен перевести с одной своей карты другого банка на карту их банка, для того чтобы сохранить деньги, карту перевыпустим и все деньги вернут обратно, ну и все в этом роде, и с помощью клиента вывели его деньги с его карты открытой в другом банке на карту банка с которого звонил якобы сотрудник банка.
Здравствуйте! Зависит от даты перевода. Нередко можно вернуть без суда и полиции.
СпроситьК сожалению судебная практика идёт по отказу в удовлетворении требований предъявленных к банку в данной ситтуации. Вам нужно прежде всего написать заявление в полицию.
Спросить
