Не подошел размер - что делать с пуховиком, купленным за 16 дней до начала зимнего сезона?

₽ VIP

Ольга, если вы пуховик надевали, он надлежащего качества, то отсчет срока не имеет смысла. Поскольку обменять и вернуть качественный товар можно в течение 14 дней от дня покупки. НО товар не должен был быть в употреблении, д.б. бирки и этикетки. Поэтому обменять или вернуть не имеете права.

Уважаемая Ольга, г.Рыбинск ! На основании ст.25 "Право покупателя на обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА" ФЗ "О защите прав потребителей" письменно с Претензией к Продавцу товара, с предложением обменять товар на аналогичный либо возвратить уплаченные за него денежные средства, если товар вам не подошёл по ФОРМЕ, ГАБАРИТАМ, ФАСОНУ, РАСЦВЕТКЕ, РАЗМЕРУ или КОМПЛЕКТАЦИИ, с указанием срока для ответа например 10 календарных дней. Покупатель имеет право на обмен непродовольственного товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 14-ти дней, не считая дня его покупки Если в указанный вами срок ваши требования не будут удовлетворены, вы будете вправе обратиться в суд по месту своего жительства с исковым заявлением: 1)о замене товара или возврате уплаченных денежных средств; 2)выплате вам неустойки; 3)компенсации морального вреда. Желаю вам удачи Владимир Николаевич г.Уфа 07.11.2011г 09:48 моск. вр.

Здравствуйте Ольга! Пуховик вернуть можно, если он не потерял товарный вид, и на нем сохранились бирки! Если данные условия соблюдены, Вам необходимо обратиться в магазин с паспортом и чеком (если последнего нет, подтвердить то, что Вы покупали пуховик именно в этом магазине, можно с помощью штрих-кода), и написать заявление на возврат товара!