Можно ли вернуть в магазин микроволновую печь если она в кредит оформлена?
Можно ли вернуть в магазин микроволновую печь если она в кредит оформлена?
Здравствуйте! Да вы имеете полное право вернуть её в магазин. Ст 24 фз о защите прав потребителей: В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита.
Спросить
Купив сегодня 5.01 2016 печь микроволновую. В магазине ее проверили, она работала. Но таймер не проверяли. Приехав домой включили печь, она работает, а таймер нет. Имею ли я право вернуть на следующий день печь в магазин?
Да, если Если товар находится на гарантии, указанной в гарантийном талоне, Вы можете обратиться в магазин с письменной претензией и потребовать возврата денег за некачественный товар. Если гарантия не установлена, то вам надо доказать что товар некачественный (в течение 2 лет с момента покупки). Для этого нужно обратиться в экспертную организацию для проведения экспертизы товара. Если будет установлено, что товар некачественный и имеет производственный дефект, то вам нужно составить письменную претензию и течение 10 дней с момента обращения Вам обязаны вернуть деньги. Товар продавцу не надо заранее отдавать, только в момент передачи денег. Проверка качества продавцом может проводиться в Вашем присутствии. В случае неудовлетворения ваших требований, нужно обращаться в суд, где можете еще потребовать неустойку и моральный вред. Пишите! Удачи!
Спросить
Добрый день!
Согласно ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителя" право потребителя на обмен товара надлежащего качества может быть удовлетворен если данный товар не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену.
В данный перечень входят Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, что как раз подходит для микроволновой печи.
Таким образом потребителю в просьбе обменять микроволновую печь будет отказано.
СпроситьСитуация такая: в магазине оформляли кредит на телефон в декабре 2015 г. Ежемесячно по договору вносили платежи через кассу. В марте месяце 2016 г. был еще один кредит в том же банке (покупка микроволновой печи). И уже 1 платеж по графику совершен.
Сегодня утром приходит смс от банка с текстом: задолженности по кредиту № нет, т.е. кредит за микроволновую печь погашен.
Таким образом, оказалось, что договор на телефон в декабре 2015 был оформлен неправильно и в банке о нем не знают. А мы в течение 3 месяцев складывали деньги на открытый лицевой счет. Потом все эти деньги списали со счета в счет погашения кредита за микроволновую печь.
Как быть в данной ситуации? Звонков ни от магазина ни от банка не было. Сотрудники банка платежи принимали как не в чем не бывало. Будет ли просрочка по кредиту за телефон? И как восстановить кредит за микроволновую печь, т.к. досрочно покрывать кредит мы не собирались?
Здравствуйте. Возможно, что имеет место быть мошенничество со стороны сотрудников магазина, но об этом утверждать рано.
В любом случае у Вас должно быть ДВА кредитных договора.
С ними обратитесь в отделение банка - уточните всю информацию сначала там.
Затем, если что-то будет не состыковываться - обращайтесь за разъяснениями в магазин. Затем решайте уже что делать дальше - либо в суд либо в полицию либо в претензионном порядке сможете разобраться.
СпроситьЧеловек купил микроволновую печь, оплатил заказ он лайн, получал в магазине не вскрывал коробку. Привез домой, вскрыл коробку и увидел, что микроволновая печь не подходит по размерам кухни, никакие ярлыки ничего не вскрывал, можно ли вернуть в магазин и относится ли микроволновая печь к технически сложным товарам?
Наумова Ольга, учитывая, что микроволновая печь относится к технически сложным товарам бытового назначения и имеет гарантийные сроки службы, данный товар надлежащего качества не подлежит возврату и обмену. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей. Постановление Правительства РФ от 27.03.2019 N 327 "О внесении изменения в перечень технически сложных товаров".
Спросить
Не относится обычная микроволновая печь к технически сложному товару. Вы сами это уже поняли.
Спросить
Вы можете вернуть товар, если он не прдошел по размерам и др. параметрам.
Претензию надо отправить в течении 7 дней.
Должны заменить товар либо вернуть средства в течении 10 дней.
- см. ст. 18, 25 и 32 ЗЗПП.
Спросить
В перечне технически сложных товаров фигурирует только встраиваемые микроволновые печи, а речь идёт об обычной.
СпроситьМожно ли сдать микроволновую печь обратно магазин в течениии 14 дней если она не имеет дефектов, просто не понравилась?
Уважаемая, Вера! К сожалению нет. Если только продавец не проявит добрую волю.
В соответствии с ПЕРЕЧНЕМ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ,
Не подлежат возврату и обмену, в том числе: п. 11(перечня). Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)...
С Уважением, Наталья Федоровская.
СпроситьХотим вернуть микрволновую печь обратно в магазин, т.к. долго разогревает пищу, купили 7 дней назад?
Вернуть в магазин просто так не можете, только если есть дефекты, считается сложным товаром, который возврату не подлежит.
СпроситьКупила микроволновую печь в 2009 году. Сейчас она сгорела. Гарантийный период 1 год и еще не истек. Смогу я обменять микроволновую печь или вернуть деньги.
В течение года у Вас есть возможность отремонтировать товар по гарантии. Обменять печь либо вернуть деньги Вы не можете.
СпроситьПодарили микроволновую печь. Но она не нужна. Коробку не вскрывали, товарный и кассовый чек имеется. Могу ли я вернуть товар в магазин? Спасибо.
--- Здравствуйте, у вас НЕТ такого права, это сложно-бытовая техника, возврату и обмену не подлежит. Удачи Вам и всего хорошего. 
Добрый вечер, в соответствии с Законом "О Защите прав потребителей" вы не можете вернуть или обменять данный товар. Обратитесь к продавцу (если это не сетевик) возможно пойдет вам на уступки и обменяет на что-либо вам нужное.
Спросить
Здравствуйте, Римма.
Если технически сложный товар, коим и является мкроволновая печь, технически исправен, у продавца есть право не принимать его возратом, НО по договоренности может быть принят в обмен на другой.
СпроситьКупила в магазине ДНС микроволновую печь. Там мне ее не проверили. Принесла домой, включила и оказалось, что не крутиться стеклянная тарелка. Могу ли потребовать у магазина, чтобы мне вернули деньги или поменяла на аналогичную микроволновую печь?
Доброго времени суток! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Спросить
Если товар ненадлежащего качества, имеете право требовать замену или возврат денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей.
Спросить
Здравствуйте! В данном случае имеете право по данному обстоятельству обменять или вернуть свои денежные средства. В соответствии с законодательством РФ.
Спросить
