Доброго времени. Если товар изготавливался по утвержденному Вами эскизу, то вернуть его не получится. Если же приобретали его по образцу, то следует обращаться с мотивированной претензией к продавцу и требовать замены. Согласно ст. 21 Закона о защите прав потребителей, максимальный срок на замену товара - не более 1 месяца. Либо можете требовать возврата уплаченных денег, срок по удовлетворению денежного требования потребителя не более 10 дней. Есть еще нюанс: если шкаф не подошел по размеру, то срок на обращение с требованием о замене - не более 14 дней с даты приемки товара от продавца.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Проблемы с заказом алкоголя - девушка не выполнила обязательства и отказывается вернуть деньги. Возможно ли обратиться в полицию?

Читать ответы (5)

Проблема с заказом углового шкафа - ошибочная доставка и возможность возврата

Как вернуть деньги за неудачную покупку встроенного шкафа купе и что делать, если продавец отказывается исправить его?

Возможность отказаться от заказа интернет-аппарата для самогоноварения - доставка бесплатная

Проблемы с заказом из интернет-магазина во ВКонтакте - отсутствие ответа и задержка доставки уже месяц

Оператор ошибся с заказом - как вернуть деньги за вместо платьев пришли ночнушки?

Проблемы с заказом кухни - несоответствие размеров и задержка доставки

Проблемы с заказом алкоголя - девушка не выполнила обязательства и отказывается вернуть деньги. Возможно ли обратиться в полицию?

Оплаченная одежда не поступила - что делать, если продавец исчез из интернета?

Заказала шкаф по индивидуальному проекту, цвет и некоторые размеры небыли обозначены в чертеже.

Неудачная покупка мебели - Как вернуть деньги, если заказанный шкаф не соответствует моим требованиям?

Как оформить возврат товара при заказе наложенным платежом и получить деньги обратно - условия и сроки

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59