Застройщик задерживает сдачу дома второй раз - когда следует подать претензию и на каком этапе?

Добрый день, Екатерина. Претензию можете писать уже сейчас, не обязательно дожидаться подписания Акта приёма-передачи и передачи Вам ключей.

Претензию как и исковое заявление в суд о взыскании неустойки за задержку сдачи объекта застройщиком Вы можете писать и подавать в любое время, как сейчас, так и потом, если возникнет другой (неохваченный) период... Удачи!

В случае нарушения предусмотренного договором срока передачи участнику долевого строительства объекта долевого строительства застройщик уплачивает участнику долевого строительства неустойку (пени) в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день исполнения обязательства, от цены договора за каждый день просрочки. Если участником долевого строительства является гражданин, предусмотренная настоящей частью неустойка (пени) уплачивается застройщиком в двойном размере. (ч. 2 ст. 6 Федеральный закон от 30.12.2004 N 214-ФЗ (ред. от 13.07.2015) "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.10.2015)

Для взыскания неустойки Вам надо обращаться с иском в суд. В суде, кроме неустойки, можно взыскать моральный вред, штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя.

Право взыскивать неустойку наступает у Вас когда проходит срок указанный в договоре. Дальше решать Вам, обычно лучше подождать несколько месяцев или дождаться передачи ключей, чтобы сумма стала больше и чтобы лишний раз не уточнять исковые требования.