Банк ВТБ 24 заморозил зарплату из министерства обороны - куда обратиться и как добиться выплаты?

• г. Ростов-на-Дону

С министерства обороны поступила зарплата в банк ВТБ 24.банк ВТБ их заморозил по необъяснимой причине и мне не отдает мои законные деньги. У меня в банке кредита нет, долгов тоже нет. два раза приезжал в банк лично. Мне говорят одно и тоже ожидайте. Оператор, старший администратор, зам директора банка твердят одно и тоже, не могут объяснить причину заморозки денег. Подскажите куда мне лучше обратиться что бы добиться выплаты мне моих денег. И подскажите существует какой то документ подтверждающий мое право на получение денег наличными в банке. Спасибо заранее.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! В сложившейся ситуации предлагаю Вам написать заявление на имя руководителя Банка (филиала/отделения) с вопросом о разъяснении сложившейся ситуации с Вашими денежными средствами и в каком пункте договора с Банком указаны такие права Банка как невыдача денежных средств. Прямо в тексте заявления и описывайте ситуацию с указанием на то, что без объяснения причин действия банка нарушают Ваши права потребителя. Далее, либо секретарь либо сам руководитель пусть примет Ваше заявление, а на втором экземпляре (который должен остаться у Вас) распишется и поставит дату, ФИО и должность. Если не примут так, направляйте курьером, либо почтой России-ценным письмом. На Ваше письменное обращение обязаны дать письменный ответ. Но я думаю что быстрее всего выдадут деньги, после написания такого заявления.

Спросить