Нарушение сроков возврата товара - магазин Связной отказывается вернуть деньги и предоставить аналогичный товар

Дело в том что меня угораздило купить монитор в магазине Связной. На нём появился битый пиксель сразу же на следующий день и на третий день, со дня передачи мне монитора\покупки, я вернул его с требованием обменять на новый. Он был отправлен на проверку качества, документ об этом подписан, а также документ о предоставление аналогичного товара на время этой проверки.

Через три дня мне не предоставили подменный\аналогичный товар, через двадцать, мне не дали ответа о проведение проверки. Сейчас идет 36 день. Они удосужились привезти монитор, но до того как он пришел, я уже написал претензию с требованием вернуть мне деньги и пени за все просрочки, ссылаясь на закон дистанционной торговли, прошло всего три дня как у меня он (товар) был на руках, а срок семь дней, возврата товара (даже технического) без объяснение причин. На шестой день, монитор ещё не пришел, мне пришел отказ на претензию. Где было сказано лишь "10-20 дней... Однако в законодательстве нет ни слова о том, в течение какого времени потребителю должен быть возвращен товар" - Хотя в договоре с ними, было четко сказано о 20 дней, со дня подачи, ДОКУМЕНТ ПОДПИСАН И ПЕЧАТЬ ПОСТАВЛЕНА, ТАМ НЕТ ДРУГИХ СРОКОВ. При этом ничего не сказано о моем требование о возвращение денег и пени за не предоставление аналогичного товара. Сейчас я готовлюсь идти в суд. Скажите я прав же? Я уже не понимаю, "то ли лыжи не едут. То ли я еб...". Ибо читаю законы, написано что если написано в договоре установленный срок, так в этот срок входит ВСЁ и доставка, и информирование, но не первого, ни второго не было сделано в срок! Читаю о дистанционной торговли и тут же я тоже прав, ибо товар по их же ЭКСПЕРТИЗЕ исправен, но денег мне не хотят давать, точнее даже ответить мне нормально не хотят. Ещё ставят условия! Прощу понять меня. У меня плохое зрение, всё основное время я трачу за ПК, но сейчас вместо заслуженного монитора, я имею старый, ламповый, 4:3 разрешением, от которого у меня сильно устают глаза и болят. Помогите мне.