Изменение рейса - возмещение денег и компенсация морального вреда

Если в договоре не прописано время вылета, но нам подтвердили (устно), что вылет в 16:30. Когда нам отправили документы мы не посмотрели время вылета, т.к. были уверены в том, что все Ок. Когда мы прилетели в Турцию, то обнаружили, что рейс другой. Мы связались с турагенством, а они говорят, что мы не конкретизировали рейс, ничего не просили и нам говорили, что рейс может изменится и они предоставляют только перелет Москва-Анталия-Москва. Номер рейса они не подтверждают.

Спасибо.

Приобрели тур через агенство, вылеты чартерными рейсами. По информации вылет должен быть в 9:25, мы приехали в аэропорт и нас нет на рейсе. При выяснении вопроса с туроператором он отвечает, что передал информацию агенству о смене рейса на 13 часов позже, а агенство не предупредило об изменениях и в личном кабинете мы до сих пор «зарегистрированы» на старый рейс. Какую компенсацию мы в праве требовать от агенства, которое продало тур и не уведомило о смене рейса (смена рейса была 19.04). Благодарю!

Тур в Турцию в компании «Tez - tour» (билеты до Турции и обратно в РФ (чартером), трансфер, гостиница), но при вылете начались проблемы – рейс задержали сначала на несколько часов, затем на сутки, в итоге рейс, который должен был вылететь 22.07.17 в 04:00, улетел только 24.07.17 примерно в 2:00. Нами было решено вылетать самостоятельно, что мы и сделали 23.07.17 в 13:20, по прилету пришлось организовывать самостоятельный трансфер до отеля/ На какие статьи нам сылаться? Можем ли мы вернуть стоимость тура?

Купили турпакет на 7 н в Турцию из Кемерово с вылетом из Москвы. Обратный вылет из Турции был указан 8 ч утра. Прилет в Москву в 12-40. Поэтому взяли билет из Москвы в Кемерово на 22-20, чтобы был запас большой, т.к. знаем о переносах чартерных рейсов. Но сейчас турагент известила нас, что рейс из Турции переносится аж на 18-10, прилет в Москву в 21-50. Т.о. мы не успеваем на свой купленный заранее рейс на Кемерово. Чартер - Азур Эйр. Туроператор Анекс. Рейс в Кемерово-лоукостер Победа, невозврвтные билеты (16000) Кому предъявлять претензии и что вообще делать? Находимся на отдыхе еще.

Покупали тур в Турцию у туроператора Пегас. Специально выбирали ранний вылет из Санкт-Петербурга в 7:00 и поздний вылет из Анталии в 23:55. За два дня до вылета мы узнаём, что вылет из Санкт-Петербурга перенесён на 14:00, в Анталию мы прилетели в 18:45, те целый день был потерян. По прибытию в Анталию мы узнаём, что обратный рейс так же изменён, время вылета перенесено с 23:55 на 7:00 того же дня. Те мы полностью теряем ещё одиндень. В итоге отдых был урезан на два дня по вине туроператора. Можем ли мы предьявить претензии туроператору за испорченный отпуск?

Я купила тур в Турцию у Пегаса месяц назад вылет запланирован на 27. 07.15. Но в связи с терактом в Турции сомневаюсь в безопасности поездки. Можно ли вернуть деньги за путевку?

03 ноября 2016 г. купили тур в Египет (из Петербурга), в связи с запретом авиасообщения пришлось писать заявления на перебронь и переоформлять тур в Турцию с вылетом из Москвы. Сегодня, за 3 часа до планируемого вылета отменили рейс в связи с запретом авиасообщения с Турцией.

Отметки об отмене рейса проставлены. Как вернуть деньги за услуги, которые нам не предоставлены были по договору (туристическая поездка)?

Есть ли возможность вернуть потраченные деньги из за того что рейс задержали более чем на 8 часов; вылет рейса должен был быть в 6-30 утра, но погодные условия не позволяли, далее погода наладилась)) и в общем то другие авиакомпании стали свои рейсы отправлять, а наша нет, по мимо этого авиакомпанией не было предложено других вариантов вылета; из за данной проблемы я опоздала на другой рейс чартерный для вылета по путевки за границу, пришлось покупать отдельно билет, возможно ли вернуть потраченные деньги? Спасибо.

Куплен пакетный тур в Турцию с полной оплатой в августе на 14 октября. ТО Анекс.

Было оплачено 30 евро за ранний вылет. За несколько дней узнаем что поменяли не только номер вылета на более поздний но и номер рейса теперь другой. По факту обман, почему ТО предлагает эту услугу за доп. Плату если по факту не может ее выполнить. Из за смены рейса отдых уменьшится на целый день. Можно ли вернуть денежные средства за не оказанную услугу ранний вылет.

Путёвки оплачены, вылет 01.08.2015 в турцию, можно ли сдать путёвки и вернуть деньги, в связи с обострившейся ситуацией в турции.