Может ли потребитель вернуть комплект м/мебели?

• г. Новосибирск

Потребитель заказал угловой диван и двухместный под одно маркой (т.е. угловой диван-кровать + двухместный диван Атланта) Прошло и недели покупатель принесла претензию в которой она указывает на несоответствие размеров спального места, через два дня приносит еще одну претензию в которой указывает на то что диван не подошел по размеру. Просит вернуть деньги в течении 3-х дней. Продавец по незнанию принял претензию. Но как мне известно комплекты не возвращаются. Как поступить в этой ситуации? Претензии имеются.

Может ли потребитель вернуть комплект м/мебели?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Наталья, за выбор товара ответственность несет потребитель, за качество - производитель. Если мебель была куплена не как предметы одного комплекта, то покупатель имеет право в течение 14 дней отказаться от приобретения и потребовать замены либо возврата денег.

Спросить

Новосибирск - онлайн услуги юристов