Вопрос возврата брендовой сумки из-за некачественной натуральной кожи, приобретенной 3 года назад

Предъявите претензию согласно Закона о защите прав потребителя, в случае отказа в с уд с иском обратитесь

Удачи Вам и всего хорошего.

В силу ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока

Добрый день

Вам необходимо предъявить претензию к продавцу и в случае невозврата вами денежных средств, по судебному решению вы сможете вернут и стоимость сумки и неустойку (1:1),и еще штраф в 50% от заявленной суммы и немного присудят компенсации морального вреда. Вам стоит обратится к юристу очно.

Елена, дело в том, что истечение срока давности может стать причиной для отказа Вам в Ваших исковых требованиях, если Вам откажут вернуть сумку добровольно, а думаю Вам скорее всего откажут.

А прошло уже более трех лет.

Именно поэтому Вам надо уже изначально обращаться с продуманной претензией к продавцу, которая бы помогла обойти эти три года (например их можно отсчитывать с момента когда стало очевидным что сумка некачественная).

Кроме того, надо понять, какой там гарантийный срок и каковы условия гарантии.

Обратитесь к юристу за грамотной работой уже на стадии претензионной подготовки к делу (так как написанное в претензии может потом помешать выстроить другую позицию по делу).

Имейте в виду, Вам могут позвонить, пригласить якобы на бесплатную консультацию юриста в офис, и там заверить якобы в 100% успехе Вашего дела, если Вы закажете у них "пакет документов", - жалобы во все возможные и невозможные инстанции, так вот, такая "работа" Вам может не только не помочь, а и помешать ввиду вышесказанного.

Контакты у юристов в подписи к ответу или можете обращаться в личные сообщения.

Можете, так как это обман, недостатки возникли до передачи товара покупателю.

Срок давности исковой начинает течь с момента, как узнали о нарушении своих прав.