
Виктор Трофимович Долотов
13.05.2017, 08:28
Операторы Мегафон и Билайн присоединяют платные услуги без согласия абонентов и без предоставления услуг
Читать ответы (1)
Я не довольна обслуживанием компании Мегафон, куда мне писать жалобу на них, и частично вернуть средства, за подключенные платные услуги без моего ведома. С чего мне начать?
Сначала начните с направления претензии им. Потом подавайте в суд (ст. 3, 131-132 ГПК РФ_)
СпроситьЗдравствуйте, если услуга была вам навязана, то вправе обратиться к компании с претензией о нарушении ею ст. 16 ЗоЗПП РФ, возврате оплаты услуг, о которых вы не просили. При отказе вернуть деньги - в суд.
СпроситьС претензии оператору! Здесь явное нарушение Закона о защите прав потребителей! Требуйте вернуть деньги за навязанные услуги. Не вернут - иск в суд с выплатой денег за услуги, штрафом в Вашу пользу и моральном ущербе.
Спросить