Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

При обращении в службу поддержки мне сказали, что моего заявления у них в системе нет и рекомендовали обратиться в салон.

26.09.2018, 08:59
• г. Екатеринбург

Я писала 10.09 заявление на переход в компанию Билайн мне был выдан договор и сим-карта для перехода со своим номером из другой компании. Я заплатила 430 руб (330 тарифный план и 100 за переход) Но уже 12.09 я написала заявление о расторжении перехода и о возврате своих денежных средств. При обращении в службу поддержки мне сказали, что моего заявления у них в системе нет и рекомендовали обратиться в салон. При обращении в салон уже 19.09 консультант оформил нашу претензию и отправил копию имеющегося заявления от 12.09, но Билайн оформил прекращение договора от 19.09 и отказываются возвращать деньги в полном объёме.Якобы я пользовалась услугой 8 дней и часть тарифа, а именно 200 руб вообще возврату не подлежат, хотя 100 руб за желание перехода мне не вернут согласно правилам перехода. Получается я оплатила сим карту с тарифом 330 руб и не пользовалась ей и имея заявление на руках о расторжении у меня просто воруют 297 руб, так как у меня по плану деньги списываются Ежедневно по 11 руб А мне говорят, что у меня было 130 руб на балансе! Тогда куда делись ещё 200 руб из моей оплаты тарифного плана.

Читать ответы (0)
Заявление о расторжении
Писать заявление
Заявление о прекращении договора
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Екатеринбург - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги