Проблема с вент фасадом в новой квартире - как нам устранить дефект и на какую компенсацию рассчитывать?

Обращаясь в суд, предварительно проведите строительно-техническую экспертизу, чтобы доказать нарушение застройщика, допущенное при строительстве. Необходимо однако учесть, что предельный срок обнаружения недостатков, в силу ст. 756 ГК РФ, составляет пять лет. Так что попытайтесь урегулировать вопрос в досудебном порядке.

Здравствуйте, Кристина!

В вашем случае Закон РФ «О защите прав потребителей» не содержит условий об обязательном досудебном порядке урегулирования спора, связанного с защитой прав потребителей, а включение в договор условия о возложении на потребителя обязанности по обязательному досудебному урегулированию спора нарушает права потребителя и не соответствует требованиям закона.

Таким образом, вы можете обратиться в суд сразу, однако досудебный порядок урегулирования вопроса лишнем не будет.

Вы вправе потребовать от застройщика либо если застройщик откажется удовлетворять ваши требования в досудебном порядке, то в суде:

1) безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

2) соразмерного уменьшения цены договора;

3) возмещения своих расходов на устранение недостатков.

Кроме того, вы вправе потребовать компенсацию морального вреда, неустойку, а также суд взыщет в вашу пользу штраф в размере 50% от удовлетворённых требований.

Взыскиваемы суммы будут зависеть от конкретных обстоятельств дела.

Конечно для начала нужно написать пркетензию еще до. Лучше всего еще самостоятельно вызвать постороннего специалистов и получить их заключение о проблеме. Чтобы оно было официально оформлено. Только после этого нужно предпринимать какие-либо действия.