Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Мы его надлежащим образом упаковали, сфотографировали (целостность камина и упаковки) и отправили транспортной компанией.

22.11.2011, 13:38
• г. Екатеринбург

ООО. Розничная торговля по каталогам. Клиент из Иркутска заказал мраморный камин. Мы его надлежащим образом упаковали, сфотографировали (целостность камина и упаковки) и отправили транспортной компанией. Камин пришел в Иркутск в другой упаковке и весь разбитый (клиенты сфотографировали)... соответственно клиенты его не приняли и отправили его нам обратно... и требуют возврата денег! Кто должен судиться с транспортной? Обязаны ли мы вернуть деньги... или мы можем отремонтировать (если возможно) камин... или можно потянуть время судебными процессами? Цена вопроса 200 000 (которых у нас соответственно нет). А сама транспортная как юр.лицо находится в питере (ООО Деловые Линии)... и как с ними судиться даже не представляем!

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте Елена! Вопрос непростой, требует изучения документов, законодательства для полного ответа. С Ваших слов:Клиент должен прислать претензию о возврате средств. Вашей вины не усматривается (есть фото), так и ответите. По общему правилу товар переходит в собственность покупатель с момента отгрузки товара грузоперевозчику. Претензии д.б. к нему, так и ответите с представлением своих фото. Не платите. Если будет иск к вашей компании, тогда уж придется разбираться полностью.

Спросить

Елена, если перевозчик - авиалиния, то:

2. Право на предъявление претензии и иска к перевозчику имеют:

2) в случае недостачи или повреждения (порчи) груза грузополучатель при предъявлении грузовой накладной или коммерческого акта;

(ст. 125, "Воздушный кодекс Российской Федерации" от 19.03.1997 N 60-ФЗ (ред. от 18.07.2011))

Если будет ик к вам, заявляйте ходатайство о привлечении в качестве ответчика перевозчика.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 799 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
105
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 134 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
102
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 709 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
163
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 560 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 123 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
274
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 143 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
81
PRO Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5 4 881 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
14
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 2 476 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 850 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5 728 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5 3 012 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё

Екатеринбург - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги