Спорная ситуация на почте РФ - Как вернуть деньги после получения поддельного товара наложенным платежем?
Вопрос связан со спорной ситуацией при получении товара наложенным платежем на почте РФ...
Выписал по интернету IPhone4 (оригинал) наложенным платежем. После вскрытия бандероли оказалась китайская подделка., о чем было сразу заявлено работникам почты. Но те отказались вернуть деньги (15700 р) ,которые я внес до получения бандероли и предложили отправить телефон обратно. Но объяснили при этом, что я могу остаться без телефона и без денег в такой ситуации. Никакие акты составлять не стали.
Как мне быть и вернуть мои деньги?
Спасибо.
Nikolay Shulga, г.Иваново (Россия)
П.114.Правил оказания услуг почтовой связи предусмотрено, что Почтовые отправления, посланные наложенным платежом, выдаются адресату после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом. До оплаты адресат имеет право на получение информации об адресных данных отправителя. После выдачи адресату почтового отправления, посланного наложенным платежом, указанное почтовое отправление назад не принимается, сумма наложенного платежа и плата за его пересылку почтовым переводом не возвращаются.
Поэтому спор о ненадлежащем исполнении обязанностей будет с продавцом в рамках ФЗ "О защите прав потребителей"
Обращайтесь, помогу решить проблему
СпроситьЮристы ОнЛайн: 31 из 47 433 Поиск Регистрация
Интернет-заказ - почта доставила неправильный товар и отказывается составить акт. Что делать?
«Оплата бандероли и возврат товара - проблемы при возврате телефона через почту»
Проблема с заказом в интернет-магазине - несоответствие товара и отказ от возврата денег на почте
Покупка подделки - Как вернуть деньги за китайский мобильный телефон, приобретенный через продавца, утверждающего
Телефон мне выслали почтой России 1 классом с наложенным плотяжем (23000 рублей) с описью вложения.
Как вернуть заказанный сотовый телефон через почту и получить деньги обратно?
Неправильный товар при заказе через интернет - могу ли я вернуть деньги?
Недобросовестный интернет-магазин - отправил стеклянный стакан вместо телефона. Как вернуть деньги?