Телефон отдали по гарантии, на 35 дней они истекли, меня попросили подождать. КАК МНЕ БЫТЬ?

Возврат телефона по гарантии - внешние повреждения подменного устройства

Купил телефон, он сломался, отдал по гарантии, мне выдали подменый телефон, прошло уже 59 дней с момента сдачи телефона по гарантии, сегодня позвонили и попросили прийти забрать тот телефон с гарантии, но подменый телефон я внешни повредил, что за это будет?

Читать ответы (3)

Неисправный телефон, купленный в Евросети - оплата за «гарантию+» не решает проблему

Купила телефон в Евросети. Спустя чуть больше года перестал работать. При покупке телефона взяла дополнительную гантию +. Отдала телефон в ремонт по "гарантии+" спустя 60 дней, они даже не ремонтировали его, якобы потому, что запчасть на телефон так и не пришла. Говорят чтоб забрала телефон, а они оплатят стоимость "гарантии". Не сам телефон, а только гарантию. Как быть в данной ситуации? Забирать телефон или сразу писать претензию и в суд.

Читать ответы (2)

Проблема с гарантией - купленный телефон не заменен даже после 2-х недель ожидания

У меня такая проблема: купила телефон через месяц он выключился и не включался, я отдала его по гарантии в магазин сказали что в течении 45 дней скажут о результате. В итоге после 45 дней сказали что заменят на новый, но нужно подаждать неделю пока телефон привезут с другого города. Прошло уже 2 недели а телефона нет. как быть?

Читать ответы (2)

Кто несет ответственность в случае несоблюдения сроков ремонта по гарантии и отказа в возврате денег?

Отдали в ремонт по гарантии прошло 45 дней. Не отремонтировали. Деньги отказались возвращать. Попросили еще подождать пока придут комплектующие. Кто прав?

Читать ответы (1)

Проблема с гарантией - Евросеть отказывается вернуть стоимость телефона и приобретенной гарантии

Ранее уже задавала вопрос на этом сайте: Купила телефон в Евросети. Спустя чуть больше года перестал работать. При покупке телефона взяла дополнительную гантию +. Отдала телефон в ремонт по "гарантии+" спустя 60 дней, они даже не ремонтировали его, якобы потому, что запчасть на телефон так и не пришла. Говорят чтоб забрала телефон, а они оплатят стоимость "гарантии". Не сам телефон, а только гарантию. Как быть в данной ситуации? Забирать телефон или сразу писать претензию и в суд. воспользовалась советом и написала претензию в евросеть. В которой расписала всю ситуацию и согласно законам о защите прав потребителей ст.13,18,20,22,23 в досудебном порядке попросила расторгнуть договор купли-продажи, вернуть стоимость телефона, вернуть стоимость приобретенной гарантии, на что они мне ответили отрицательно. (прикрепила фото ответа на претензию)

Читать ответы (2)

Что делать, если по гарантии отдали телефон, но через 46 дней его еще не вернули?

Отдали сотовый телефон по гарантии (не срабатывает будильник) завтра будет 46 дней после отдачи, звонка о возврате телефона не поступало, мои дальнейшие действия.

Читать ответы (2)

Продлена ли гарантия после ремонта телефона в другом городе и как действовать в случае обнаружения дефекта?

Отдала телефон по гарантии в магазин, но сервисный центр находится в другом городе, при возврате товара (на ремонте телефон был 43 дня), а в самом сервисном центре 4 дня, и гарантию мне продлевают только на 4 дня, и при осмотре телефона обнаружила дефект, телефон пока не забрала. Как продлится моя гарантия? И как быть в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Задержка возврата товара - что делать, если продавец требует подождать более установленного срока?

Я купила новый телефон, но он начал глючить на 5 день я его отдала в салон связи, но мне сказали нужно подождать 20 дней, хотя вернуть товар по закону я имею право в течении 14 дней, это правда? Они его отдали на экспертизу, я осталась без телефона и связи на мой вопрос, чтобы предоставить мне на время телефон, было молчание. Что мне теперь делать ждать эти 20 дней?

Читать ответы (3)

Проблемы с сервисом - Срок ремонта превышен, как получить телефон и возможна ли компенсация?

Отдал в сервис телефон с истёкшим сроком гарантии. Срок ремонта указанный в квитанции - 45 дней. Поломка довольно специфическая, плохо диагностируется, но и 45 дней уже истекли 2 недели назад. По телефону относятся не очень хорошо, а доехать никак до них не могу, нет возможности. Звонить больше не буду, скоро поеду. Вопрос: как получить свой отремонтированный телефон и должны ли они мне выплатить какую-нибудь неустойку? Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Проблемы с гарантией - что требовать от продавца при задержке телефона

Отдали телефон по гарантии в СЦ,45 дней истекло, телефон так и не пришел. Телефон в кредите на данный момент еще 2 мес платить, что я могу требовать от продавца?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59