Кто будет возмещать стоимость холодильника при его неремонтопригодности - производитель или продавец?
Холодильнику Samsung 5 лет. Приобретался с уценкой, после ремонта в торговой сети. Сломался. Перестал морозить. Мастер сказал, что необходимо везти в СЦ. Будет отправлен запрос производителю о списании товара. За все это мы должны заплатить порядка 3500 руб. Такой вопрос: если будет акт неремонтопригодности, кто будет возмещать стоимость холодильника? Производитель или продавец?
Доброго времени. Следует направить претензию изготовителю о существенном недостатке товара (ст. 18 Закона о защите прав потребителей). Срок годности холодильника составляет как минимум 10 лет, за это время Вы вправе предъявить изготовителю требование о возврате денежных средств по стоимости аналогичного ныне выпускаемого товара и предъявить компенсацию морального вреда. Изготовитель вправе организовать проверку качества товара, но за свой счет, а не путем оплаты 3500 руб, как предлагает мастер.
СпроситьЗдравствуйте, Елена!
Во-первых ничего платить Вы не должны. А во-вторых, Вы по своему усмотрению можете предъявить требования либо к продавцу либо к производителю.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 96 из 47 431 Поиск Регистрация
Покупка нелегального холодильника - где искать компенсацию?
Ожидание мастера на гарантийный холодильник - сколько времени приемлемо?
Проблемы с холодильником - опыт обращения в сервисный центр и требование акта
