Проблемы с заказом пластиковых окон - несоблюдение сроков, игнорирование звонков и обещаний, необходима помощь

Обращайтесь в орган полиции по факту мошенничества.

Николай, вам нужно грамотно составить претензию, в которой отразить требования о расторжении Договора и возврате предоплаты. Ссылаться при составлении претензии необходимо на Закон о защите прав потребителей.

И не тяните.

Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо смотреть Договор, который вы заключили, факт оплаты, документы на руках?

Если по указанному в договоре адресу фирма отсутствует, подавайте заявлению в полицию по факту мошенничества.

Нужно писать претензию чо ссылками на нормы действующего законодательства, если в течении 10 дней ответа не последует, то обращаться в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ.

С уважением!

Здравствуйте. Что Вы под этим подразумеваете?

Заказал диплом, его не сделали, есть договор с фирмой.

А с фирмы Вы можете взыскать сумму неосновательного обогащения.

Бог Вам в помощь.

Если есть договор с фирмой это хорошо. Я думаю, что ваш диплом делают, вы заключили договор на 90 дней с фирмой в течении этого времени, диплом должен быть сделан, вы пишите прошло 45 дней, но действие договора с фирмой ещё не закончилось. Поэтому правильнее всего, это выждать срок, потому что условия договора не нарушены, время ещё не закончилось и претензии к фирме, можно будет предъявлять, только после того как пройдёт 90 дней. Раз вы пишите, что они с вами ведут переписку в соц. сети, то это хорошо, если они не выполнят работу, можно будет эту переписку приложить к делу которое будет. Но пока условия договора соблюдаются и работа по написанию диплома идёт, то сделать пока ничего нельзя. Если они не сделают диплом, то подадим на них в суд и взыщем с них деньги которые вы заплатили за их работу, если они вам их не вернут.

Доброго времени суток, Игорь.

Если у Вас на руках есть договор оказания услуг (что является Вашим преимуществом), по адресу, указанному в договоре, необходимо направить официально претензию. (в дальнейшем уже - обращение в суд).

Пишите и направляйте по адресу, указанному в договоре, претензию по ФЗ "О защите прав потребителей" с требованием отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (ст.18).

Помимо того можете подать заявление о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества в полицию. Скорее всего, по заявлению вынесут отказ в возбуждении уголовного дела, но по крайней мере будут обязаны принять и его проверить.

Здравствуйте! В полицию обратитесь с заявлением о мошенничестве

С исковым заявлением в суд о защите прав потребителя

Если оформили договор - обращайтесь к продавцу с письменной претензией в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

Вы вправе по своему выбору:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Удачи!

я так понимаю оплатили уже. Значит в полицию с заявлением о мошенничестве

пишите претензию на основании ст.23.1 закона о защите прав потребителей.При необходимости обратитесь в полицию, возможно мошенники,ст.159 УК.

Добрый вечер.

Никуда обращаться изначально не нужно. Напишите в адрес фирмы грамотно поставленную претензию (можно обратиться для этого к юристам).

В случае не выполнения ваших требований обращайтесь в суд.

Здравствуйте! можете сразу обращаться в суд с иском о взыскании денежных средств и о компенсации морального вреда.

полицию можно, роспотребнадзор и суд