Определение причин отказа в возврате денежных средств за повторный ремонт шлифмашинки в гарантийный срок

• г. Череповец

Шлифмашинку сдал покупатель второй раз за время гарантийного срока. В претензии просит вернуть денежные средства. Как отказать в возврате денег, если ему снова произведёт только гарантийный ремонт?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте если написал письменную претензию, то нужно ее рассматривать по-существу. Но это технически сложная вещь и возврат возможен только в определенных случаях - когда недостаток существенный согласно ст. 18 ЗоЗПП. Проводите экспертизу на этот предмет, и делайте отказ. Но лучше к юристу обратиться, нужно знать подробности.

Спросить