Пришёл заказ, но он совершенно не тот, фонарик не той дальности которой заказывали, нет сумки для фонаря, хотим вернуть посылку.
Пришёл заказ, но он совершенно не тот, фонарик не той дальности которой заказывали, нет сумки для фонаря, хотим вернуть посылку.
Добрый день, Александр! Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара). Если товар не соответствует этим требованиям, он не подлежит обмену.
При отсутствии необходимого для обмена товара надлежащего качества потребитель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.
Вернуть вам деньги продавец должен в течение десяти дней с того момента, как вы ему заявите об отказе от покупки. Отказ лучше оформлять в письменном виде, чтобы у Вас было доказательство того, что вы действительно отказались от товара.
Спросить
Мама заказала по интернету 2 сумки. На сайте был указан телефон, она позвонила, оформила заказ. Посылка пришла наложенным платежом. Мама произвела оплату забрала посылку, пришла домой, дома какова посылку обнаружила что пришли совершенно другие сумки, совершенно другого качества и цвета, заказ оформлял оператор никаких сам с подтверждением оформления заказа ей не приходило. Как теперь вернуть посылку и свои деньги?
Вопрос по получении посылки наложенным платежом. Пришла посылка оплатил и в присутствии работника почты вскрыл посылку. Но там оказался не тот товар который я заказывал. Как мне вернуть деньги?
Получили посылку по почте наложенным платежом заказывали а интернет магазине. В посылке оказался совсем не тот товар который заказывали, продавец на связь не выходит. Можно ли как то вернуть деньги?
Сегодня мне пришел мой заказ из интернет магазина г. Москвы ООО Декстоп. НО в заказе совершенно не тот товар что я заказывала, деньги заплатила хорошие, а товар не соответствует. Как вернуть деньги?
Делал заказ в инернет магазине пришол не тот товар который я заказывал связался с администрацией магазина они попросили отправить посылку назад по указанному ими адресу и сказали что как только они получат посылку в течении 3 х дней они вернут деньги посылка пришла две недели назад администратор деньги не возвращает ссылаясь на то что они еще не забрали ее с почты, как мне поступить в данной ситуации, и как вернуть свои деньги?
Через интернет заказали пояс миостимулятор... посылку оплатила... пришла домой обнаружила не тот заказ... сделала возврат посылки на адрес который был указан на посылке... по отслеживанию вижу что посылка пришла в данный пункт 20.07 и ждет адресата... к посылке приложено заявление о возврате посылке и возврат денег... до сих пор с нами никто не связался.
Заказала фитоспрей для похудения. Пришел заказ на почту с наложенным платежом. Открыла посылку а там не то что я заказывала там просто какой то спрей с совершенно другим составом и этикеткой. Подскажите пожалуйста что мне делать?
Заказала в интернете игрушку для ребёнка. Товар пришёл по почте с наложенным платежом.
Дома открыла посылку и увидела совершенно не то что мне заказывали. Что делать? Как вернуть свои деньги?
Такой, мне прислали заказ почтой России, я должен его оплатить при получении, если заказ не тот, который я заказывал, могу ли я вернуть посылку вернув свои деньги на почте?
