Как расторгнуть договор в банке Восточный по программе кредитной помощи, не получая деньги и отказавшись от участия до первого платежа?

Редько Надежда Максимовна, г. Брянск,

Я заранее, до первого платежа, отказалась от программы.

А отказались вы как? в устной форме или письменной? Если в письменной и есть подтверждение, то смело в суд с иском о защите прав потребителей.

Когда заключен кредитный договор? Чтобы вам помочь, нужно его смотреть и договор о кредитной помощи.

Добрый день!

Если речь идет о ст. 816 ГК РФ, то она утратила силу с 01.06.2018, а речь в ней шла об облигациях.

В соответствии с ч. 2 ст. 821 ГК РФ Заемщик вправе отказаться от получения кредита полностью или частично, уведомив об этом кредитора до установленного договором срока его предоставления, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или кредитным договором.

Исходя из этой нормы, следует учитывать срок подачи заявления об отказе: до или после перечисления денежных средств на счет, открытый по договору, а также внимательно прочитать условия Вашего договора с банком о расторжении договора.

Если заявление о расторжении договора направлено после перечисления денежных средств на счет договора, то, скорее всего, в договоре будет указано, что Вы обязаны заплатить проценты за те дни, пока деньги будут на счете. Но, если конкретно такого условия нет, то момент начала пользование деньгами отсчитывается со дня снятия их со счета и проценты Вы выплачивать не должны.

И еще один момент (из вопроса не ясно). Если заявление о расторжении Вы отправили по почте, то документы должны быть заверены нотариально, в противном случае банк имеет право отказать т.к. не может идентифицировать Вас, как заемщика, законным образом.