С какой суммы начисляется неустойка, с общей суммы договора или с суммы монтажных работ?

Заключили договор со строительной фирмой на постройку частного дома в Лен области. Было подписано 2 договора: на производство домокомплекта и монтажные работы по сборке дома на участке. По условиям договора на монтажные работы дом должен быть собран за 20 рабочих дней. По факту собирают уже три месяца. В договоре на монтаж указана пеня за просрочку 0,1 % от стоимости монтажных работ за каждый календарный день. Однако в законе о защите прав потребителей в ст 28 указан размер пени по услугам 3%. Могу ли я требовать пени за просрочку 3%? И от какой суммы? Суммы всего договорана монтаж (150 тыс руб) или от суммы внесенного аванса за монтажные работы (100 тыс руб)?

Ну никак не проходит "Уточнить вопрос", поэтому создаю новый в продолжение вопроса №647318.

---

После посещения соответствующего отдела городской администрации и прослушивания записи беседы с директором фирмы возникли дополнительные вопросы.

...

1. Пункт договора гласит следующее:

"3.1 Подрядчик обязуется:

...

...

3.1.5. Обеспечить гарантийное обслуживание смонтированных блоков в течение трех лет со дня приема при условии монтажа, отделки наружных откосов, , ремонта, технического обслуживания только специалистами Подрядчика или привлеченными им третьими лицами и правильной эксплуатации... Гарантийные обязательства не распространяются на повреждения, вызванные внешними механическими или химическими воздействиям".

Не является в данном случае условием предоставления гарантии отделка наружных откосов "навязыванием услуги"? Правомерно ли в данном случае заявление исполнителя о том, что гарантии у меня не будет? Насколько это соответствует закону? Какими законодательными актами это регламентировано (если можно - постатейно)? Кстати при заключении договора в устной форме было заявлено, что отделкой наружных откосов фирма не занимается (к сожалению документально подтверждения этого заявление нет), в приложении к договору, соответственно, присутствует пункт "восстановление внешних откосов - Заказчик".

---

2. В договоре присутствует пункт:

"2.1 Стоимость работ по настоящему договору определяется соглашением сторон и составляет 35430 руб. (в том числе стоимость монтажных работ составляет 7086 руб.) В городской администрации в отделе по защите прав потребителей сказали, что в этом случае неустойку нужно расчитывать от суммы за монтажные работы, а не от общей суммы договора, обосновав это тем, что при рассмотрении в суде поставка будет рассматриваться в составе монтажных работ. Вопрос - как же все же правильно считать? Поставка относится к монтажным работам или нет? Правильным ли будет в таком случае подавать раздельные претензии на неустойку по двум фактам нарушения договора - отдельно по нарушению сроков поставки (т.к., напомню, 19 сентября мне привезли "неправильный" блок, а нужный только 4 октября) и отдельно по нарушению сроков оокончания работ. В случае правомерности претензии по срокам поставки, из какой суммы должна расчитываться неустойка - из общей суммы договора, стоимости монтажных работ, или даже из суммы договора минус монтажные работы?.

---

3. По поводу еще одной претензии, срок неустойки по которой должен исчисляться с 4 октября. В том же отделе администрации сказали - так как я подписал акт приемки работ (с указанием недостатков), то, согласно договора, исполнитель должен устранить указанные недостатки в течение 2 недель, и только в том случае, если он не выполнит это обязательство, можно будет подавать претензию о неустойке по просрочкеустранения недостатков и исчисляться она будет уже с 18 октября, т.е. по прошествии тех двух недель. С какого же момента должна начисляться неустойка и от какой суммы?

---

4. Еще по поводу устранения недостатков. В договоре звучит так - "в течение двух недель со дня подписания акта приема-сдачи работ устранить выявленные т и указанные в акте приема-сдачи недостатки работ". Я обнаружил еще недостатки в работе через 3 дня после подписания акта. Нужно подавать отдельную претензию на устранение этих недостатков? Должны ли мне устранить их в тот же двухнедельный срок?

Здравстуйте! Мы заключили договор с фирмой по установке пластиковых окон. Предметом договора явялется замена оконных коробок и рам. Срок выполнения доставки и монтажных работ с 29.10.2008 по 10.11.2008 г. Но в указанный срок не были осуществелены ни доставка, ни монтаж. Сами окна были привезены 13.11.2008, а установили их 15.11.2008. В договоре прописана стоимость заказа (18850 руб, она же стоимость договора) и отдельно прописаны стоимость материала (12293 руб) и стоимость монтажных работ (6557 руб). Я знаю, что в соответсвии с законодательством неустойка составляет 3% за каждый день просрочки. Но от какой суммы фирма должна выплатить нам неустойку? От общей стоимости заказа или от стоимости монтажных работ? В офисе фирмы утверждают, что от стоимости монтажа. Поясните, пожалуйста! Спасибо за ответ.

Оформили один договор на изготовление и монтаж 3-х изделий: кухни и 2-х дверей. Кухня была установлена вовремя - расписались в договоре, что претензий не имеем, с дверями проблемы. По договору срок до 20 декабря включительно (договор от 16 ноября 25 рабочих дней). В договоре исполнителем приписана пеня 3% за каждый день от суммы изготовления и\или монтажа, сумма материалов не указана. Договор на 29810 тысяч, сумма аванса 15000 по договору и потом передали на руки ещё 6000.

От какой суммы будет считаться пеня: общей суммы, суммы аванса, суммы монтажа и изготовления (за эту услугу исполнитель указал 3810 и 2555, что значительно меньше общей суммы)? Включается ли в эту сумму цена уже установленной кухни, ведь договор один, а не на каждое изделие?

Предварительная готовность мебели, прописанная в договоре, 23 ноября, плюс 25 рабочих исполнитель тоже указал от 16 ноября. Теперь сам не звонит, обещает только, мотивирует тем, что фабрика задерживает.

Договор с фирмой на производство и установку пластиковых окон был подписан на 30 календарных дней, и сумма сделки составляет 50000 руб, из них 40000 руб. стоимость изделий и 10000 руб. стоимость монтажных работ. Но фирма просрочила условия договора на 10 дней. По закону о защите прав потребителей ст.28 п.5 я имею право требовать неустойку за каждый просроченный день в размере 3 % от цены выполнения работы (оказания услуги). Неустойка выплачивается с общей суммы договора (50000 руб) или со стоимости монтажных работ (10000 руб) ?

Застройщику предъявлена претензия по поводу некачественного монтажа пластиковых окон (дует из-под подоконника) . Недостаток выявлен после приема квартиры в течение гарантийного срока. Претензией установлен срок на устранение недостатков 10 дней. Прошло полгода, недостатки не устранены. Каким образом грамотно сформулировать исковые требования в суд, чтобы заставить застройщика устранить недостатки и взыскать неустойку за невыполнение требований, если неизвестна стоимость работ по устранению недостатков?

Здравстуйте! Мы заключили договор с фирмой по установке пластиковых окон. Предметом договора явялется замена оконных коробок и рам. Срок выполнения доставки и монтажных работ с 29.10.2008 по 10.11.2008 г. Но в указанный срок не были осуществелены ни доставка, ни монтаж. Сами окна были привезены 13.11.2008, а установили их 15.11.2008. В договоре прописана стоимость заказа (18850 руб, она же стоимость договора) и отдельно прописаны стоимость материала (12293 руб) и стоимость монтажных работ (6557 руб). Я знаю, что в соответсвии с законодательством неустойка составляет 3% за каждый день просрочки. Но от какой суммы фирма должна выплатить нам неустойку? От общей стоимости заказа или от стоимости монтажных работ? В офисе фирмы утверждают, что от стоимости монтажа. И имеет ли значение, что оплата осуществлялась в кредит через банк без первоначального взноса? Поясните, пожалуйста! Спасибо за ответ.

Мною был заключен договор на изготовление и установку оконного блока и балконного модуля. В договоре оговорено, что исполнитель оказывает услуги по изготовлению и установке изделий. Также оговорено, что в случае невыполнения условия договора в срок, исполнитель выплачивает пени за неустойку в размере 3% от стоимости монтажных работ. Я же требую от них выплаты пени за нарушение договора от общей стоимости заказа. Фирма отказывается выплачивать. Правомерны ли мои требования?

Вопрос: Предприятие по заказу (договор) изготовило и смонтировало ограждение (предмет договора - изготовление и монтаж ограждения согласно спецификации). Как правильно закрыть эту работу - как услугу по изготовлению и монтажу ограждения или разделить на товар (ограждение) и услугу (монтажные работы)?

Я работаю бухгалтером и наша фирма является Заказчиком на выполнение проектных и изыскательских работ и строительно-монтажных работ. И фирма-Исполнитель имеет лицензию на строительно-монтажные работы и номер ее указан в договоре, а на выполнение проектных и изскательских работ у нее лицензии нет, она привлекает подрядную организацию, имеющую лицензию. Подскажите, пожалуйста как правильно и грамотно оформить это в договоре, достаточно ли то что в договоре указана только одна лицензия или нужно еще обязательно указывать лицензию фирмы, осуществлюящей проектно-изыскательские работы. Или заключать два договора на эти виды работ. СПАСИБО.