Как защититься от неадекватного клиента в ситуации с оказанием услуги на территории косметического салона без договора

13.10.2018, 20:34

• г. Симферополь

Очень интересная ситуация, нужны советы, как защитить себя от неадекватного клиента. Была оказана услуга частным лицом на территории косметического салона, данное лицо, которое оказывало услугу, не имеет отношения к заведению, заказчик его самостоятельно пригласил с разрешения владельца салона. Теперь данный клиент приезжает в салон и требует возврата денежных средств от владельца салона. Минус ситуации, что лицо, оказывающее услугу, является родственником владельца салона. Никакие документы, договора и тд не оформлялись между клиентом и салоном, между. Клиентом и частным лицом, между салоном и частным лицом (родственником)

Читать ответы (3)

Возврат денежных средств
Частная территория
Никаких документов

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Куковякин В. Н. 4.6

13.10.2018, 20:36,

г. Оренбург

Здравствуйте, Ольга Васильевна!

А какие тогда доказательства оказания услуги вообще есть у клиента, что он предъявляет претензии?

С учетом того, что данное лицо не является сотрудником исполнителя услуги и плюс было приглашено самим заказчиком, то Вам нужно письменно (со всеми ссылками на нормы закона) обоснованно отказать клиенту в его требованиях.

Спросить

Автор вопроса

Ольга Васильевна

13.10.2018, 20:41,

г. Феодосия

Владимир Николаевич. Письменых доказательств клиент не имеет, ссылается на наличие свидетелей, записи передачи денег. Письменную жалобу не пишет, угрозы обрашения в прокуратуру о том, что услугу оказали на территори салона лицом не оформленным.

Спросить

Юрист

Куковякин В. Н. 4.6

13.10.2018, 20:47,

г. Оренбург

Ну, раз не пишет, то полагаю, что это пустые угрозы, а он просто хочет получить деньги. Советую ничего не предпринимать, пока нет письменной претензии от клиента.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 92 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59