Я приобрёл заблокированный iPhone - мошеничество или недобросовестность продавца?
Здравсвуйте. Я приобрёл с рук телефон Iphone, продавец сказал что телефон не блокированный и с ним всё в порядке. В итоге после сброса настроек он оказался заблокирован. Можно это расценивать как мошеничество и обратиться в полицию с заявлением?
Здравствуйте, Андрей.
Для того, чтобы обратиться в полицию, нужны доказательства, Что вы приобрели телефон именно у данного продавца. Это переписка, запись разговора, свидетели.
Предлагаю написать претензию продавцу на возврат товара ненадлежащего качества, статья 475 ГК РФ.
Далее обращаться в суд, если будет отказ в удовлетворении требований, но опять же должны быть доказательства покупки.
Спросить
Купил мобильный телефон в магазине. При снятии видео на данном телефоне это видео не воспроизводится. Через неделю после покупки написал заявление о неисправности телефона. Телефон отправили на экспертизу. От экспериизы пришел ответ, что был произведен сброс настроек экспертизой. Но после сброса настроек проходит некоторое время и дефект повторяется. Изначально в заявлении я указывал, что при сбросе настроек дефект повторяется. Как вернуть деньги?
Да, у вас есть такое право вернуть свои деньги на основании ФЗ "О защите прав потребителя" ст. 18 - продажа не качественного товара.
СпроситьСитуация такая: мой друг увидел на одном сайте объявление меняю iPhone 5S, он долго не думая написал автору объявления, что хочет поменяться. Позже они созвонились и назначили место встречи. В итоге друг поменял свой Samsung на iPhone, позже, когда он пришел домой, телефон оказался заблокирован и находился в розыске (сработала функция Найти iPhone). На экране краденного телефона отображался номер хозяина, позвонив ему, он сказал, что у него телефон украли. Хозяин краденного телефона даже не писал заявление в полицию. Что теперь делать? Стоит ли обращаться в полицию?
Стоит обращаться, т.к. продан краденый телефон. ст. 144 упк рф.
Собственник телефона вправе требовать его возврата - ст. 302 гк рф.
Вы праве требовать возврата денег у продавца.
СпроситьКупил телефон Samsung Galaxy note 4 n910f евротест. После 1 дневного изучения узнаю imei телефона не совпадает с imei на коробке, не работает зарядка, самое главное телефон после сброса настроек оказался n910p эта модель залоченная версия для Америки. Магазин не хочет меня слушать. Как вернуть деньги Цена 27000 руб.
Александр, здравствуйте. Сфотографируйте всё максимально подробно, в том числе imei на телефоне и на коробке и в гарантийнике, и чек.
1. Письменную подробную претензию с требованиями возврата денег.
2. Ждете 10 дней.
3. При отсутствии реакции либо при отказе в возврате денег - жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру в порядке ФЗ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и Приказа Генпрокуратуры РФ от 17.12.2007 N 200 (ред. от 31.05.2011) "О введении в действие Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в системе прокуратуры Российской Федерации".
Вам должны будут ответить в течение 30 дней с момента регистрации обращения, если проверочные мероприятия не потребуют более длительного срока.
5. При отказе в возврате денег - обращайтесь с иском о защите прав потребителей в суд, такой иск госпошлиной не облагается.
В суде сможете взыскать неустойку в размере 1% в день от стоимости товара за задержку исполнения требования потребителя, штраф 50% в пользу потребителя, сумму товара либо иное требование.
СпроситьМой телефон заблокировал антивирусник MCafee ! Если я сделаю сброс до заводских настроек то это поможет?
Недавно совершил обмен телефона Iphone 5 на Iphone 6 с моей доплатой. Проданный мне телефон оказался подделкой, никаких данных продавца не осталось. Могу ли я оставить заявление в полицию для возврата своего телефона или это бессмысленно?
Могу ли я оставить заявление в полицию для возврата своего телефона или это бессмысленно?
В любом случае обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве будет не лишним. Пусть проводят проверочные мероприятия и разбираются.
СпроситьПродавец деньги возвращать отказывается, мотивируя тем, что ей 14 лет. Мама продавца тоже отказалась отдавать деньги.
Телефон на самом деле оказался китайский, брали в подарок за 7000 тысяч. Можем ли мы обратиться в полицию с заявлением, если у нас есть на руках запись видеорегистратора о покупке телефона, свидетель доказывающий, что до этого продавец, также приобретел этот телефон с рук у молодого человека. Можем ли мы их привлечь к ответу за мошенничество?
Я купил б/у телефон. Продавец заявлял что это iPhone, но придя домой, я обнаружил, что это подделка. Продавец телефон выключил. Однако не удалил фото с телефона и я смог узнать его ФИО и место учёбы. Заявление в полицию я написал в день покупки телефона, однако уже 2 недели никаких новостей от полиции. По какой статье я могу привлечь продавца к ответственности?
По какой статье я могу привлечь продавца к ответственности?
---у вас вряд-ли получится его привлечь к ответственности, а полиция сможет привлечь в том случае. если проданный вам телефон находится в розыске. а вам нужно было смотреть что покупали
СпроситьСдал телефон в ломбард без возврата и через пару часов мне позванили и сказали чтоб я забрал телефон обратно и отдал деньги так как после сброса настроек на телефоне не фунуионируют некоторые приложения и функции. Как быть в такой ситуации.
Константин, можете не забирать и не возвращать деньги. Ломбарду следовало произвести проверку при приемке телефона. Федеральный закон "О ломбардах" от 19.07.2007 N 196-ФЗ.
Спросить
Вы отдали телефон на условиях "БЕЗ ВОЗВРАТА". Для правильной консультации необходимо читать ваш договор. Предварительно - вы не обязаны возвращать деньги.
Спросить
Здравствуйте!
Сотрудник ломбард обязан был проверить техническое состояние телефона, если этого сделано не было, это не Ваши проблемы, забирать телефон Вы не обязаны.
СпроситьЯ купила 10.07.2014 г. телефон андроид. После установки сим карты обнаружила что интернет не работает после я обратилась в магазин в котором я его покупала. 13.07.2014 телефон забрали на диагностику на 20 дней. Писала заявление на возврат денежных средств.1.08 2014 позвонили и сказали что телефон прошёл диагностику дефекта нет. сделали сброс настроек и всё.меня не устраивает этот телефон, могу ли я его обменять на другой с доплатой или вернуть деньги назад. Мне сказал продавец что сенсорные телефоны возврату и обмену не подлежат.
Просто так не подлежат, тут продавец прав. Можете сделать независимую экспертизу и если она покажет недостаток товара, то сможете обменять или вернуть деньги
Спросить
