Могу ли я отказаться от ремонта и купить новый телефон вместо этого?

14.10.2018, 19:41

• г. Казань

Я 2 месяца назад купила сотовый телефон, у него уже плохо работала одна кнопка а сейчас еше и динамик накрылся, это все не помоей вине. На тел. даже нет царапин. Тел.сдала погорантии в ремонт. Могу ли я отказаться от этого тел. и добавив деньги купить тамже другой тел, даже если его сделают. На какую статью уператься в этом случае? Они ведь будут втюхивать тел. с дефектом. Спасибо.

Читать ответы (4)

Сотовый телефон
Телефон плохо

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

14.10.2018, 19:46,

г. Темрюк

Если плохо работала кнопка сразу то отказаться от него можно было в течение 15 дней, сейчас только ремонт, либо возврат при нарушении срока ремонта.

Спросить

Юрист

Садыков И. Ф. 4.8

14.10.2018, 19:49,

г. Казань

Нет, не можете пока, т.к. прошло 15 дней с покупки технически сложного товара ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона). Нужно дождаться окончания ремонта, а если будут нарушены его сроки либо будет обнаружен существенный недостаток, тогда сможете вернуть деньги.

Спросить

Юрист

Агабекова Л. З. 4.9

14.10.2018, 19:52,

г. Казань

Здравствуйте, в моих публикациях есть статья, по возврату смартфону, думаю она Вам поможет. Вы купили некачественный товар и имеете правао на возврат.

Спросить

Адвокат

Иванов В.А. 4.9

14.10.2018, 19:55,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте! Опираться надо на п.1 ст. 18 Закон о защите прав потребителей.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если этих условий нет, то возвратить плату за телефон либо обменять его не получиться.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России