Незаконные действия ОАО ОБЛКОММУНЭНЕРГО - отключение электроэнергии без предупреждения и отказ в переоформлении договора

После 18.00 к нашему дому подъехали сотрудники ОАО «ОБЛКОММУНЭНЕРГО» и без предупреждения, а также без предварительного оповещения начали отключать электроэнергию. После того, как я поинтересовалась, что они делают, они предъявили задание на отключение электроэнергии за долг в 2064 рубля. Я попросила сотрудников не отключать электроэнергию, так как в доме находятся трое несовершеннолетних детей 13 лет, 4,5 лет и 1.5 года, который с рождения болен и что я заранее не была оповещена и предупреждена об отключении электроэнергии. Сотрудники «ОБЛКОММУНЭНЕРГО» вошли в мое положение и попытались всячески помочь мне решить этот вопрос и не отключать электроэнергию, так как уже поздно и разобраться в ситуации в данный момент не представляется возможным. Они попытались переговорить с руководством, позвонили диспетчеру, мастеру и директору, на что от них был получен ответ, отключить электроэнергию. Примерно в 19.00 электроэнергия была отключена. Когда на следующий день мы пошли разбираться в этом деле, то сотрудники электросетей заявили, что уведомление посылали нам однократно по почте с уведомлением, а получили мы его или нет - это не их проблемы. Лично уведомления мы не получали и нигде не расписывались.

Незаконными действиями «ОБЛКОММУНЭНЕРГО» мне и моей семье в составе 5 человек был причинен моральный и материальный ущерб: старший сын не смог подготовить уроки к школе, а к маленькому полуторагодовалому ребенку мне всю ночь пришлось вставать в полной темноте, кормить его и т.п. Продукты в холодильнике также были испорчены, включая молоко для маленького ребенка. Вода у нас напрямую зависит от электричества, так как подача идет через насос, поэтому до подключения электроэнергии мы не могли воспользоваться водой, попить, поесть и тп. Кроме этого нервное потрясение, связанное с отключением электроэнергии подорвало наше здоровье, так как мой муж является гипертоником и сердечником.

И еще одно неправомерное действие «ОБЛКОММУНЭНЕРГО» было совершено, когда я после приобретения дома решила переоформить договор на себя, сотрудники электросетей отказали мне в переоформлении договора, пока я не вынесу электрический счетчик на фасад дома, за что потребовали оплатить перенесение счетчика в сумме 5000 руб.

Написала заявление в прокуратуру, ФАС и уполномоченному по правам ребенка. Еще хочу подать в суд на моральный и материальный ущерб. Что посоветуете? Нужно ли ждать ответов с выше перечисленных структур, или можно подавать в суд не дожидаясь?