Что не логично зачем нам его было паять, если телефон еще на гарантии?

Необходимо написать письменную претензию и просить расторгнуть догоовр купли продажи телефона и возврата уплаченных денежных средств!В течении 10 дней должны ответить на претензию!Скорее всего откажут, но вам следует тогда обратиться в экспертное учреждение, которое должно дать заключение, когда были произведены пайка и следы ремонта до покупки аппарата или после!Соответсвенно если вы не влезали в аппарат, то и заключение будет соответсвующие, а далее идёте с заключением в суд и выигрываете дело, компенсируете все затраты на экспертизу, стоимость телефона, моральный вред и требуете привлечения к ответсвенности организацию за мошенничество в сфеое потребительского рынка с привлечением прокуратуру и роспотребнадзора!

Конечно не проблема, главное выбрать не просто какое-нибудь ООО, а желательно при Минюсте, или при торговопромышленной палате, т.е. такое которое имеет вес при дачи заключения и авторитет для принятия судебного решения, но полагаю, что и любое другое экспертное учреждение даст заключение, которое будет достаточно для принятия решения и скорее всего при правильном иске вас ожидает мировое соглашение

Мой образец иска при решении вопроса компенсации

В Какой суд

адрес

Истец:

проживающий по адресу:

тел.

Ответчик:

адрес

тел.

Третьи лица: Территориальный отдел

Управления Федеральной службы по надзору

в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

по вашей области или городу

адрес

тел.

Управление Федеральной службы по надзору

в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

по области или городу

Отдел защиты прав потребителей

адрес

тел.

Прокуратура

адрес

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

(о расторжении договора купли-продажи

и взыскании уплаченной суммы)

Описываете когда, что и за сколько приобрели, что подтверждается товарным чеком.

В купленном товаре обнаружены следующие недостатки: описываете недостатки.

Описываете когда обратились к ответчику с претензией, поскольку считаю, что мне был продан некачественный товар, где потребовал возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Что было получено в ответ и когда.

В связи с тем, что из ответа ответчика не усматриваются конкретных действий по добровольному урегулированию возникших противоречий связанных с возвратом уплаченной за товар денежной суммы по поводу проданного некачественного товара, а передача товара на экспертизу ответчику – продавцу предусматривает не только отсутствия возврата денежных средств, но и предоставление аналогичного товара на замену в период проведения экспертизы, т.е. ни денег, ни товара, мной было принято решение о самостоятельном проведении экспертизы товара, что и явилось поводом обращения в экспертное учреждение, описываете какое и где расположенное, результатом которой послужило заключение специалиста о качестве товара его номер и дату.

Поскольку в соответствии со ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" ответчик должен был выполнить мое требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы в 10-дневный срок, то в соответствии со ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" за просрочку выполнения требования о возврате денежных средств ответчик должен выплатить неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки.

Действиями ответчика мне был причинен материальный ущерб, который выражается:

1. Стоимость проведения экспертизы – указываете цену, что подтверждается квитанцией об оплате;

2. Затраты на дорогу в связи с разъездами (экспертиза) – указываете цену, что подтверждается чеком;

Действиями ответчика мне был причинен моральный вред, который выражается:

1. В силу того, что товаром не могу пользоваться в полной мере, длительность разогрева увеличивается, у меня возникают душевные переживания, которые я оцениваю в такую-то сумму;

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 4, 13, 15, 17, 18, 22, 23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", ст. 100 Гражданско-процессуального Кодекса Российской Федерации (ГПК РФ), ст. ст. 151, 1099, 1101 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ)

ПРОШУ:

1. Расторгнуть договор купли – продажи товара (описываете какого) и обязать ответчика вернуть мне полностью уплаченную за товар денежную сумму в размере такой-то суммы.

2. Взыскать с ответчика неустойку за просрочку выполнения требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки, т.е. за сколько дней в период с такого-то по такое-то в сумме, согласно расчету:

Стоимость товара руб.:100 % = цена просрочки в день руб.;

День в руб. = 1 % стоимости товара = 1 дню, т.е. столько рублей является ценой за просрочку одного дня;

таким образом: стоимость одного дня в руб.Х кол-во дней = получаете сумму просрочки за период руб.;

Итого взыскать сумму неустойки за просрочку выполнения требования в размере пишите сумму руб.;

3. Взыскать с ответчика сумму рублей материального вреда за проведение экспертизы и транспортировку товара

4. Взыскать с ответчика сумму рублей в качестве компенсации за причиненный мне моральный вред.

5. Взыскать с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Приложение:

1. Копия товарного чека

2. Копия претензии, направленной ответчику

3. Копия запроса на претензию от ответчика

4. Копия квитанции об оплате экспертизы

5. Копия заключения специалиста

6. Копия чека на дорогу

7. Копии искового заявления для ответчика и третьих лиц

В СВЯЗИ С ТЕМ, что мне был продан не некачественный товар, - ЗАЯВЛЯЮ ХОДАТАЙСТВО об истребовании у ОТВЕТЧИКА следующей документации:

1. Документов, непосредственно касающихся права ведения трудовой деятельности и осуществления торговли на территории области.

2. Документов, непосредственно касающихся продажи партии товара, в которую вошёл и мой товар пишите какой на территории области пригодных для использования, таких как:

2.1. Сертификата качества, соответствия и санитарно-эпидемиологического заключения (гигиенический сертификат, СЭЗ, заключение СЭС), подтверждающего соответствие товара, реализуемого на территории РФ санитарным и гигиеническим нормам, в соответствии с Приказом Роспотребнадзора России № 224 от 19.07.2007 года;

2.1. Сертификата происхождения товара (сертификация импортной продукции), в соответствии с Приказом ГТК РФ № 217 от 23.05.94 г. "О порядке ввоза на территорию РФ товаров, подлежащих обязательной сертификации".

В целях обеспечения исковых требований связанных с возмещением денежных средств и установления имущества ответчика подлежащего аресту, ПРОШУ ЗАПРОСИТЬ сведения о возможных счетах в банках, недвижимости, автотранспорта, торговых павильонах, служащих средством извлечения прибыли ответчика из:

1. Управления Инспекции Федеральной налоговой службы РФ по области адрес (сведения о возможных счетах в банках, торговых павильонах);

2. УМВД России по области адрес (сведения об имеющемся автотранспорте);

3. Федеральной Регистрационной службы по области адрес (сведения об имеющейся недвижимости).

Одновременно заявляю ХОДАТАЙСТВО о наложении ареста на имущество ОТВЕТЧИКА и ПРОШУ в соответствии со ст. ст. 139, 140, 141 Гражданского Процессуального Кодекса Российской Федерации (ГПК РФ) в качестве меры по обеспечению моего иска к ответчику – указываете название фирмы наложить арест на имущество Ответчика, включая средства на расчетных счетах в банках, недвижимость, автотранспортные средства, торговые павильоны и товар, находящийся в них.

В дополнение ко всему ПРОШУ вызвать и допросить сотрудников экспертного учреждения, которые проводили экспертизу.

«_____»__________2011 год Подпись