Что делать, если посылка для сына в армию повреждена и почта не реагирует на претензии?

• г. Южно-Сахалинск

У меня вопрос. Отправила посылку сыну в армию, посылка пролежали 3 недели. Когда сын пошёл получать то на почте заявиле что посылка повреждена по неизвестным причинам и отказались вручать. Это уже не первая такая проблема у родителей с посылками. Почта не возвращает повреждённые посылки, не отвечает на телефонные звонки, не описывают по какой причины она повредилась. Солдат ждал. Что делать в этой ситуации? Претензии на конкретную почту пишут постоянно и без результатно.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день!

Требуйте мотивированный отказ выдать посылку - далее с данным отказом пишите жалобу в прокуратуру. По данному факту должны провести проверку.

Всего Вам наилучшего!

Спросить