Ситуация с оформлением кредита и страховкой на случай смерти - правомерные действия страховой компании, списание денег с банковского счета умершей и начисление процентов после смерти заемщика

У моей жены, дальняя родственница оформляя кредит в банке была застрахована банком на случай ее смерти, поскольку была больна (диабет, больное сердце), ссуда выдавалась без поручителей. Случлось так что она действительно умерла, а кредит к моменту смерти был погашен частично. Спрвку о смерти и выписку из больницы мы предоставили в день похорон, до даты ежемесячного погашения кредита. Ситуация на сегодняшний день такова-страховая компания отказывается выплачивать банку остаток кредита, и объясняет это как не страховой случай?. Банк в свою очередь, дожидается вступление в наследство, родственников и собирается подавать иск в суд на наследника (ов). Ко всему-прочему, банк регуляно начисляет проценты за просрочку патежей и уже имея документы о смерти банк самовольно списал некоторую сумму со счета умершей (счет в том же банке) уже имея свидетельство о смерти. Вопрос 1 й: Правомерны ли действия страж. Компании, если ДА, то в каком случае они будут правы (может быть нюансы в тексте договора или формулировка причины смерти в выписке из больницы)? Вопрос второй: Имел ли право банк списывать деньги с лицевого счета умершей в пользу погашения кредита (ведь наследников пока еще юридически нет). Вопрос третий: Правомерно ли начисление банком процентов за просрочку платежей после смерти заемщика (отмечу что ссуда выдавалась без поручителей и право наследство пока неопределено)?

P/S/Заранее багодарен. Написал Вам, поскольку в нашем ауле грамотных юристов нет... Если возможно, хотелось бы получить побробный и развернутый ответ..