Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с смартфоном Самсунг - звонки в Ватсапе не отключаются, сервисный центр вернул поврежденный телефон. Что делать дальше?

01.11.2018, 22:16
• г. Москва

Купили смартфон Самсунг, в приложении ватсап звонки не отключались. Телефон продавец отправил в сервисный центр. Из сервисного центра новый телефон вернули с механическими повреждениями и с оторванным защитным стеклом через 20 дней. Теперь продавец оформил претензию, и сказал ждать ещё до 14 дней. Я потребовала копию претензии. Что делать нам дальше скажите пожалуйста?

Читать ответы (1)
Механические повреждения
Копия претензии
Сервисный центр
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте!

Вы когда сдавали телефон в ремонт должны были подписать документ о его передачи, в котором необходимо было указать в каком состоянии сдаёте телефон. Потом пишите претензию в двух экземплярах (одна для продавца, вторая остается у вас), на Вашем продавец ставит дату получения претензии, роспись, указывает ФИО и должность, печать. В претензии требуете возместить понесенный ущерб.

Что касается защитного стекла, то из личного опыта знаю, что при сдаче телефона выдается документ в котором указываются все моменты за которые продавец ответственность не несёт (пример: брелки на телефонах, чехлы, защитные стекла), при этом продавец просит снять все детали не входящие в комплектацию. Поэтому здесь Вы вряд ли чего-то добьетесь.

Всего хорошего!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги