Вчера вечером купил сотовый телефон, дома обнаружил неисправность. Могу ли я,сдать его обратно сегодня?

• г. Пенза

Вчера вечером купил сотовый телефон, дома обнаружил неисправность. Могу ли я,сдать его обратно сегодня?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте Олег,

в соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей":

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

На основании вышеуказанного закона Вы вправе написать продавцу претензию о расторжении договора купли-продажи.

С Уважением!

Спросить

Вопрос - "Могу ли я,сдать его обратно сегодня?"

Да, поскольку не истекли 15 дней.

Нормы права:

ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Спросить
Виктория
02.06.2016, 05:58

Возможно ли вернуть купленный сотовый телефон в магазин и вернуть деньги?

Вчера (01.06.2016) купила сотовый телефон, придя домой начала пользоваться, но обнаружила, что сот. телефон "тормозит" , при звонке какие-то шорохи в трубке, а так же другие неисправности. Подскажите, я могу сегодня (02.06.2016) обратиться в этот магазин и сдать купленный телефон и получить обратно денежные средства. Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Сергей
17.01.2013, 00:56

Возможен ли возврат сотового телефона с проблемами без экспертизы

Сегодня купил сотовый телефон и дома в его работе выявились существенные проблемы, в магазине сказали что телефоны возврату не подлежат. Подскажите пожалуйста могу ли я все таки сдать телефон обратно? И нужна ли для этого экспертиза телефона?
Читать ответы (2)
Андрей
16.11.2014, 15:29

Возможно ли вернуть купленный сотовый телефон в магазин?

Я купил вчера сотовый телефон. Сегодня обнаружил, что он мне не подходет - могу ли я его вернуть обратно в магазин? Я позвонил в магазин и мне сказали что телефоны не подлежат возрату.
Читать ответы (1)
Евгений
13.01.2014, 09:21

Возможно ли вернуть деньги за отремонтированный телефон в магазин?

Купил телефон 11.01.2014 года придя домой обнаружил неисправность. Вечером этого же дня сдал на ремонт в сервисный центр. Возможно ли послу ремонта сдать отремонтированный телефон обратно в магазин и получить деньги обратно?
Читать ответы (1)
Жанна
08.01.2015, 09:35

Проблема с русским языком на новом мобильном телефоне в магазине Мегафон - могу ли я вернуть его?

Вчера вечером я купила мобильный телефон в магазине Мегафон. Вечером дома я обнаружила, что в раскладе клавиатуры отсутствует русский язык. Пообщавшись со знакомыми, компетентными в этом вопросе, получила инфо, что телефон серый. Мону ли я его сдать обратно на следующий день? Спасибо!
Читать ответы (2)
Людмила
31.08.2017, 14:35

Неисправность нового сотового телефона - как разрешить ситуацию?

Здравствуйте! Вчера купила сотовый телефон в рассрочку, а утром обнаружила неисправность т.е. деффект. Отнесла обратно, сказали что могут рассмотреть только через сервисный центр, через 45 дней. Что мне делать в данной ситуации?
Читать ответы (6)
Екатерина
02.12.2015, 15:02

Я купила сотовый телефон три месяца назад, сегодня он перестал работать, могу ли я его обменять или сдать обратно.

Я купила сотовый телефон три месяца назад, сегодня он перестал работать, могу ли я его обменять или сдать обратно.
Читать ответы (1)
Олег
09.12.2014, 22:46

Купил сотовый телефон Самсунг смартфон месяц назад. Вчера он сломался. Могли я его поменять не ремонтирую? Или сдать обратно?

Купил сотовый телефон Самсунг смартфон месяц назад. Вчера он сломался. Могли я его поменять не ремонтирую? Или сдать обратно?
Читать ответы (2)