Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с возвратом - как разрешить ситуацию, когда товар не устроил, а магазин требует наличие начальства?

04.11.2018, 14:02
• г. Санкт-Петербург

День добрый. Купила пальто, разонравилось, дома от примерок остались заломы на подкладке, пришла в магазин сделать возврат, сказали что будут ждать приезда начальства чтобы убедиться в надлежащем качестве. Что делать?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Сдать пальто для проверки, получить квитанцию, акт о приеме товара с указанием требование: возврат, не подошел по размеру.

Через 10 дней получить деньги.

Спросить

Здравствуйте Наталья. В соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителя Вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней, возврат нужно оформлять письменно.

Вы можете потребовать возврат в том случае, если сохранен товарный вид пальто, ярлыки фирменные на месте итд.

Заломы на подкладке можно устранить аккуратно отутюжить или отпаривателем. Главное чтобы Вы не запачкали его и не стирали.

Если Вам откажут в возврате-заберите с них письменный отказ и обратитесь в организацию по защите прав потребителей в ВАшем городе. Можно и самостоятельно составить досудебную претензию, а затем подать в суд. Для того, чтобы доказать что товар не испорчен и его товарный вид не нарушен можно провести экспертизу.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 794 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 781 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
32
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 662 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
128
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 124 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
93
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 19 586 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 553 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 529 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
118
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.7 54 389 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
90
Россия
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5 7 165 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
45
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 664 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Тольятти
Фомин А.В.
5 48 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
13
показать ещё