«Отказ турфирмы «Европа» компенсировать дополнительные расходы во время путешествия в Испанию»
Мы с супругом воспользовались услугами турфирмы «Европа» и приобрели двухнедельный тур в Испанию. В гостинице нам вместо полупансиона, указанного в договоре, был предоставлен полный пансион. По окончании срока проживания в гостинице нам предъявили счет за оказанные дополнительные услуги. Мы вынуждены были его оплатить. Приехав домой, мы обратились в турфирму с требованием компенсировать дополнительные расходы, понесенные нами во время путешествия. Турфирма отказалась удовлетворить нашу претензию.
Имели ли мы право требовать оплаты расходов? Должны ли мы были оплачивать дополнительные услуги?
Здравствуйте, вам должны были предоставить те условия для проживания которые указаны в вашем ваучере, в противном случае есть нарушения туристической фирмы, необходимо писать досудебную претензию, после иск в суд, так же необходимо изучить все документы которые у вас есть.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 27 из 47 431 Поиск Регистрация