Я пришла в банкомат снять денежные средства, вставила карту, веела пин, узнала баланс и запросила выдачу наличных. Карту и квитанцию терминал выдал, а денежные средства нет, терминал писал возьмите ден. ср-ва, но не выдал их, после было написано технический сбой, но след. Гражданин уже смог снять ден. ср-ва, возможно и вместе с моими, об этом я не знаю точно. По квитанции деньги были списаны с моего счёта. Как быть?

Анастасия, Вам надо срочно связаться с банком сообщить о данной ситуации, при этом указать время, место, и номер чека и что было написано на экране монитора, после этого получив ответ от банка уже принимать следующие шаги.

Анастасия, на каждом банкомате есть видео камера и даже если кто-то, и выбрал деньги после Вас вместе с Вашими там должно быть зафиксировано Вам нужно обратится с этим вопросом в банк.

Карту и квитанцию терминал выдал, а денежные средства нет, терминал писал возьмите ден.

Проблема со списанием денежных средств с карты без выдачи - как вернуть свои деньги?

У меня произошла такая ситуация. 10.03.17 на карту банка центр инвест мне перечислили зп. Сегодня 11.03.17 я попыталась ее снять. Ввела сумму 9300, банкомат написал что выдача денежных средств не возможна. Я забрала карту. Далее опять вставила и ввела сумму 3000 руб (думая что денег в банкомате нет), ситуация повторилась, денег не выдал. Я забрала карту и попыталась снять деньги в сбербанке, После проверки баланса поняла что все деньги списаны со счета. После обращения в банк оператор сказал, что произошло списание но выдачи не было. Вопрос; есть ли у меня шанс вернуть свои деньги?

Читать ответы (1)

Проблема с выдачей наличных - банк утверждает, что деньги были выданы, клиент остается недовольным

Снимала зарплату, запросила баланс, получила квитанцию, ввела сумму, получить карту банкомат выбрасывает и на экране не достаточно средств Пишу претензию, жду 30 рабочих дней, получаю ответ было проведено расследование в ходе которого установлено, что выдача наличных денежных средств была осуществлена в полном объеме.

Читать ответы (1)

Проблема с снятием наличных в чужом банкомате - что делать?

Хотела снять деньги в банкомате, списание произошло, но выдачи наличных не было. Операция была прервана, чека о совершённой операции банкомат не выдал. Деньги хотела снять в банкомате не моего банка предоставляющего карту. Что делать?

Читать ответы (3)

Проблема с зачислением средств на карту после взноса в банкомат Сбербанка - что делать?

03.11.2015 г произвела в банкомате Сбербанка взнос наличных на свою карту, банкомат выдал карту, потом квитанцию, что на мою карту было зачислены денеж. Средства. Но на карту деньги так и не пришли. Позвонила в контакт. Центр, мне сказали, что зачисления средств не отображается у них. Что мне делать?

Читать ответы (1)

Проблема с оплатой квитанции за свет в терминале - как доказать, что я оплатила и что нужно взять в банке?

Я оплатила квитанцию за свет в терминале, терминал квитанцию не выдал, т. к. не было бумаги, деньги спасались, я проверила баланс карты, а теперь спуся месяц пришла квитанция на оплату с долгом за тот месяц.. Как мне посмотреть и доказать что я оплатила, что необходимо взять в банке.

Читать ответы (2)

Проблемы со снятием наличных в стороннем банкомате - как вернуть деньги и получить компенсацию за моральный ущерб?

Свою банковскую карту вставил в сторонний банкомат, пытался снять с карты наличные терминал мне выдал операция не возможно а деньги сняли с карты. Я пришло в банк писать заявление о не согласии с операцией што деньги банкомат не выдал а деньги сняли с карты. Когда пришол в банк в банке мне сказали што деньги вернули на карту так как операция не произведена была. Я потом в своем банке снял эти дениги. На следующий день у меня на карте оброзовалось за должность. Так как мне обьяснили што банк сторонний запросил и прошла операция на следующий день. Могу я запросить маральный ущерб то с какого банка и што делать.

Читать ответы (1)

Банкомат проглотил карту и списал деньги - что делать, если банк не возвращает средства?

Пыталась снять денежные средства в банкомате, банкомат потух, проглотив карту и не выдав наличные, писала заявление в банк по поводу некорректной работе банкомата и списании средств, но банк тянет время и не возвращает списанные средства на счёт, прошел месяц после того как произошла такая ситуация, подскажите что мне делать в такой ситуации, банк не возвращает деньги?

Читать ответы (7)

Проблема со списанием денег при снятии с банкомата - как вернуть деньги и куда обратиться?

19.07.2015 во время выполнения операции снятия денег с банковской карты в отделении «Сбербанка России» банкомат не выдал мне 10000 рублей, которые были запрошены, но при этом были списаны со счета. Обнаружив неверное списание в этот же день, я письменно обратилась в отделение банка, где находился банкомат, чтобы разобрались в сложившейся ситуации. 06.08.2015 банк ответил, что операция выдачи наличных проведена успешно и в полном объеме. Банк посоветовал обратиться в правоохранительные органы, что я и сделала. Правоохранительные органы запросили видеоматериалы по работе банкомата в день происшествия. Банк ответил, что камера в этот день на этом банкомате не работала по техническим причинам. Больше со стороны органов никаких действий не было совершено. Как мне вернуть деньги? Куда обратиться?

Читать ответы (1)

Произошел технический сбой - банкомат Сбербанка не зачислил деньги на карту. Как ускорить возврат?

Пол месяца назад в банкомате "Сбербанка" я вносила деньги на свою карту. Банкомат деньги принял, но на карту они так и не поступили, банкомат выдал чек, в котором написано, что произошел технический сбой. В этот же день я пришла в банк, у меня взяли паспорт, чек, который выдал банкомат, и сотрудники банка оставили какую-то заявку, на возврат денежных средств после инкассации. Никакого заявления мне писать не давали. Сказали ждать до двух недель. Две недели уже прошло, звонили на горячую линию, сказали ждать еще неделю, сколько можно? Деньги мне нужны срочно! Как быть в этой ситуации? Как заставить банк вернуть МОИ деньги быстрее?

Читать ответы (1)

Технический сбой в банкомате - Деньги не зачислены, что делать и вернут ли деньги?

Мной проводилась операция по внесению денежных средств на карту через терминал ПАО «Московский Индустриальный банк» Когда в банкомат были внесены денежные средства, произошел технический сбой в его работе, в результате чего деньги не были зачислены. Карту выплюнул и потомдал чек о несовершении операции на данную сумму. Что делать? Вернут ли деньги? На что рассчитывать?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59