Как писать претензию на возврат предоплаты?
Как писать претензию на возврат предоплаты?
В претензии необходимо указать какие нормы закона, условий договора нарушил продавец, дать срок на устранение недостатков и написать, что в случае невозврата д.средств вам придется обратиться в суд.
и С возвратом аванса без нарушения не так все просто.
Согласно ст.23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I«О защите прав потребителей» если товар не был вам передан в установленные договором сроки, вы имеете право отказаться от договора и потребовать возврата суммы аванса
В других случаях - ГК РФ Статья 450. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Т.е. через суд и снова, необходимо доказать нарушение договора продавцом.
Спросить
Как рассчитать неустойку? Товар стоит 16400 рублей, предоплата 8200 рублей. Претензия на возврат предоплаты. Неустойка не больше стоимости товара или предоплаты?
Если покупатель написал претензию на возврат предоплаты мебели, указал неверную сумму, в 2,5 раза больше, считается действительной такая претензия с датой получения? И позже составленная претензия по неустойке (сроками) такой претензии?
Жанна, в любом случае я советую вам грамотно составить ответ на предъявленные требования и вручить или лично Потребителю или направить посредством почты.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть претензию, Договор, - документы то на руках?
СпроситьВнесла предоплату за шкаф 20 июня 2019, договор с ИП через интернет оформили. До сих пор шкафа нет, что делать? Если писать претензию, сколько ждать прежде чем подать в суд, помимо возврата предоплаты на что ещё можно претендовать?
Ответить Вам должны в течение 10 дней на вашу претензию. Уже давно пора это было сделать. По написанию - обратитесь к любому юристу на сайте в личные сообщения.
С уважением.
Спросить
Пишите претензию на основании ст 23.1 ЗоЗПП РФ. Требуйте возврат средств, убытки, неустойку. Через 10 дней можно в суд подавать. В суде еще сможете взыскать штраф., компенсацию морального вреда и расходы на юриста.
Неустойку сами должны посчитать, - 0,5 % от суммы товара за каждый день просрочки.
Иск можно подавать по своему месту жительства.
Главное, грамотно претензию составить и потом иск. - ст. 131. 132 ГПК РФ.
СпроситьКак правильно написать претензию о возврате предоплаты? Существуют ли по закону сроки возврата предоплаты если заказчик передумал? В договоре указано одни сутки, это не противоречит закону ЗоЗПП?
Здравствуйте, Любовь!
Если ваша предоплата именно так и названа в договоре, а не "задаток", например, то Вы можете отказаться от товара (в силу п. 4 ст. 26. 1 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней).
Спросить
Добрый день!
Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью, затем в суд.
Спросить
Здравствуйте!
Необходимо подать подрядчику письменное уведомление о расторжении договора подряда (строительства балкона) и о возврате денег.
Как указано в ст. 717 Гражданского кодекса РФ, если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.
Спросить
Бабушке 89 лет её уговорили работники частного предпринимателя на фактическое строительство балкона на 1 эт, в договоре от 17 июля 2016 г не указаны работы, а указана передача в собственность изделия ПВХ и металлоконструкции на стоимость изделия в 140000 руб. При заключении договора с неё взяли наличные деньги: 1000 руб аванса для вызова инженера замерщика и 19000 руб предоплату в момент заключения договора, никаких квитанции не выдали. Ничего не понимая, да и денег таких у неё нет, бабушка обратилась ко мне за помощью т.к живёт одна. Я чужой человек, но хочу помочь ей вернуть предоплату и аванс 20000 руб. Помогите пожалуйста как правильно это сделать.
СпроситьБыла внесена предоплата для покупки двигателя. Двигатель не прислали и не возвращают предоплату, более того не отвечают на звонки.
Как правильно написать претензию о возврате задатка?
Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Для сведения:
Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
СпроситьОплатили предоплату по договору аренды помещения на свадьбу, но в связи с пандемией люди отказываются собираться на мероприятие 29.06.2020 г. Я написала заявление на возврат предоплаты, а фирма отказывается возвращать предоплату. Как я должна поступить? Можно какой - нибудь образец претензии? Спасибо.
Для взыскания денег необходима претензия, которая составляется на основе норм ГК и документов на заказ.
Спросить
Образцов претензии нет. Пишется она в свободной форме на основе норм действующего законодательства. Если имеются вопросы. То можете обратиться в личные сообщения к юристу сайта.
Спросить
От (Фамилия, Имя, Отчество
паспортные данные, дата
и место выдачи, место регистрации)
Генеральному директору ООО/АО
(далее -- сокращенное название фирмы, ИНН, ОГРН)
ФИО
Претензия.
__/__/____/ между Ваше ФИО (далее -- Арендатор) и ООО_________/ (далее -- Арендодатель) был заключен договор аренды (реквизиты договора), в соответствии с которым Арендодатель передал за плату во временное пользование и владение (далее -- все реквизиты помещения, какие есть в договоре).
В соответствии со ст. 606 ГК РФ по договору аренды (имущественного найма) арендодатель (наймодатель) обязуется предоставить арендатору (нанимателю) имущество за плату во временное владение и (или) во временное пользование. В соотв. Со ст. 614 ГК РФ арендатор обязан своевременно и в полном объеме вносить арендную плату. Порядок, условия и сроки внесения арендной платы определяются договором аренды.
Согласно пункту /_______/ договора аренды от /__/__/____ номер договора, арендатор обязан вносить арендную плату в сумме /_________/ (сумма прописью) в следующем порядке и в сроки: /_________/.
/__/__/_____/ арендатором была внесена предоплата в размере /сумма прописью/, что подтверждается /вписать нужное.
В соответствии с Постановлением правительства г. Санкт-Петербурга от 30 марта 2020 года № 167 "О внесении изменений в постановление Правительства Санкт-Петербурга от 13.03.2020 № 121" в г. Санкт-Петербурге с 01.04.2020 г. введен режим самоизоляции, что сделало невозможным проведение свадебного мероприятия, а также временно приостановило работу всех юридических лиц, занимающихся продажей товаров и оказанием услуг в сфере общественного питания и проведения массовых мероприятий.
В связи с вышеуказанными обстоятельствами, уведомляю Вас о расторжении договора аренды /реквизиты договора/ и прошу вернуть ранее уплаченную сумму в размере /сумма прописью/
__/__/____/ подпись ФИО.
Спросить
Спасибо огромное! Аренда помещения была заказана только на один день 29.06.2020 г. и Арендодатель затрат не понес вообще. Они отказываются возвращать, ссылаясь на то, что если на этот день они найдут арендатора, тогда вернут часть денег. А если нет, то нет. Это же не законно?
Спросить
Это незаконно, поскольку их хозяйственные проблемы Вас вообще не должны волновать. Есть пункт 1 статьи 782 ГК РФ, есть статья 32 Закона о защите прав потребителей, в связи с чем предъявляйте претензию, после чего уже обращайтесь в суд. Доказать, что на момент Вашего обращения с претензией исполнитель понёс фактические расходы, связанные с исполнением договора, заключённого между ним и Вами, должен именно исполнитель (т.е. ответчик). Такие дела.
СпроситьЗаказали телефон, внесли предоплату, договора нет, в течении 2-х дней отказались от товара (телефона) сейчас нам отказывают вернуть предоплату. Законно ли это на какие правовые ноормы опереться чтобы написать претензию о возврате предоплаты.
До передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в ч.3 ст. 497 ГК РФ договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора, если иное не предусмотрено законом (ч.4 ст.497 ГК РФ).
Аналогичная норма содержится в 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, п. 22 Правил продажи товаров по образцам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.1997 г. № 918.
В соответствии с п.1 ст.16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Таким образом, включение в договор условия о возможности продавца (исполнителя) в случае одностороннего отказа потребителя от исполнения договора удерживать с него денежные средства, оплаченные в сумме задатка, и компенсации задатка товаром противоречит действующему законодательству, ухудшает положение потребителя и ущемляет его права.
На основании данных норм вы вправе требовать вернуть предоплату.
В первую очередь Вам необходимо обратиться с письменной претензией с требованием вернуть уплаченные деньги. Если требование остается без ответа или получен отказ, тогда смело идите в суд с иском на основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей".
Спросить
Заказали телефон, внесли предоплату, договора нет, в течении 2-х дней отказались от товара (телефона) сейчас нам отказывают вернуть предоплату. Законно ли это на какие правовые ноормы опереться чтобы написать претензию о возврате предоплаты.
Чтобы опираться на правовые нормы, в частности на Закон "О защите прав потребителя" и Гражданское законодательство, нужно сначала Договор заключать.
СпроситьЯ занимаюсь проведением праздников. При заказе вносится предоплата небольшая, но договора мы не заключаем. Сейчас праздник у заказчиков отменился и они хотят вернуть предоплату. Правомерен ли мой отказ в возврате предоплаты?
Нет, не правомерен. Возврату не подлежит задаток, при этом условие о внесении задатка должно быть в письменной форме. все остальное подлежит возврату. И лучше на будущее заключайте договоры с заказчиками.
СпроситьВ какой форме нужно писать заявление на возврат предоплаты? Может ли быть такое, что на суде могут выдать предоплату за задаток (перефразировать) Текст расписки: Управляющая рестораном... ФИО управляющего взяла предоплату в размере... в счет проведения банкета на число у ФИО заказчика. В случае отказа от банкета предоплата в размере... рублей не возвращается. Деньги передали подпись и расшифровка подписи заказчика, число и печать организации, подпись исполнителя.
Предоплата - это предоплата. Она не отвечает признакам задатка.
Согласно п. 27 Правил оказания услуг общественного питания, потребитель вправе в любое время отказаться от заказанной им услуги при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.
При этом в суде наличие фактически понесенных расходов должен доказать именно ресторан. Не докажет - будет взыскана предоплата и проценты, а также компенсация морального вреда.
СпроситьВозврат предоплаты за а/м. Автосалон не исполнил свои обязательства по поставке а/м, написала заявление о возврате предоплаты, затем направила претензию. Салон не отказывается платить, даже расходный ордер выписали, но в кассе денег нет. Как все-таки вернуть деньги?
Ждать деньги в кассе, поступления. Если срок возврата не приемлем по длительности, обращаться в суд о взыскании.
Спросить
