Спор о завышенной стоимости процедур в косметологическом салоне - поиск законных оснований в судебном иске

• г. Мурманск

Заключила Договор с косметологическим салоном на оказание услуг - "Индивидуальная программа "Лицо Смас". В Договоре указана общая сумма услуг по "Программе" - "60 000 руб со скидкой" (это дословно). К Договору выдано Приложение, где указано название всех процедур (их всего 8) по Программе без указания стоимости каждой процедуры в отдельности и еще одно Приложение, где указаны подарочные процедуры. Сделала 2 процедуры по Программе - шлифовка лица Подарочными услугами не пользовалась. Написала заявление салону о расторжении Договора в одностороннем порядке с выплатой денег за неиспользованные процедуры. Выставили непомерный счет, заявив, что по Договору я должна оплатить использованные процедуры по полной стоимости без учета скидок. Написала претензию в салон, что не согласна с завышенными ценами, потребовав документальное подтверждение стоимости каждой полученной процедуры. Салон заявил, что у них такие цены. На какие нормы права опираться в судебном иске, чтобы доказать завышенную стоимость процедур.

Ответы на вопрос (7):

Для составления иска Вы можете обратиться к любому юристу в личку. Нужно уточнять информацию, ознакомиться с договором.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте.

Вам не нужно доказывать завышенную стоимость услуг.

Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Это Ваше право пользоваться дальше услугами салона или нет. Закон не связывает стоимость услуг с правом расторжения договора..

Поэтому, если салон отказывается расторгать договор, подавайте иск о расторжении договора в суд. Закон на Вашей стороне.

Всего доброго Вам и удачи.

Спросить
Пожаловаться

Вопрос - "На какие нормы права опираться в судебном иске, чтобы доказать завышенную стоимость процедур."

Договор оказания услуг является возмездным договором (ст. ст. 779, 781 ГК РФ). В связи с этим некоторые суды придерживаются следующей позиции: цена, которую заказчик обязан уплатить исполнителю за услуги, является существенным условием договора и должна быть в нем указана. В то же время существует противоположная позиция судов о том, что цена услуг существенным условием рассматриваемого вида договора не является.

Спросить
Пожаловаться

Добрый день!

Подавайте иск в суд на основании ст. 32 закона о защите прав потребителя.

Если стоимость каждой процедуры не указана в вашем договоре, выдвигайте в иске другие требования. Не нужно доказывать, что стоимость каждой процедуры завышена.. все равно не докажете.. Руководствуйтесь только вашим договором.

Сумму в 60 000 разделите на количество процедур. - получается, 7 500 одна процедура, и взыскивайте стоимость 6 неиспользованных процедур, - 45 000.. Так же считайте неустойку. Взыскивайте еще все расходы, компенсацию морального вреда, на основании ст. 15 ЗоЗПП РФ

Иск подается в порядке ст. 131, 132 ГПК РФ.

Спросить
Пожаловаться

Ирина Александровна! Спасибо за грамотный ответ! Разрешите одно уточнение: процедуры, которые мне сделали (пилинг и маски) самые простые и по цене самые дешевые, дорогостоящие я не делала. На 150000 (7500 Х 2) руб. они не тянут, а салон хочет 25000 руб. Как в таком случае быть?

Спросить
Пожаловаться

В такой ситуации возьмите в нескольких других салонах справки о стоимости подобных процедур. Приобщите к материалам дела в суде.. И рассчитывайте стоимость уже в зависимости от стоимости подобных услуг в других салонах.

Главное, нужно грамотно иск составить, тогда шансы будут.

Спросить
Пожаловаться

Обязанность доказывания стоимости услуг возлагается на салон, а не на ВАс.

Спросить
Пожаловаться

Заключила договор с медицинской клиникой на оказание услуг (медицинские процедуры). В договоре были оговорены перечень процедур, их количество и цена и общая стоимость по договору. Оплатила сразу все сумму. На следующий день мне была оказана одна процедура. Могу ли я расторгнуть договор оказания услуг без указания причин расторжения и попросить вернуть денежные средства за исключение стоимости оказанных услуг? Спасибо!

Расторжение кредитного договора на оказание косметологических услуг. В договоре стоимость одной процедуры стоит 4036 руб., я прошла 3 процедуры, их юрист говорит, что при расторжении должна буду возместить за каждую процедуру по 8000 руб. по ценам прейскуранта. Еще у меня есть 3 подарочных сертификата на эти же процедуры. Могу ли я требовать, чтобы мне эти сертификаты посчитали в счёт уплаты и правомерно ли то,что с меня высчитают сумму выше, чем указана в договоре?

Я заключила договор с салоном красоты. По заключенному договору, я приобретаю у салона красоты абонемент на их услуги. Мне оформили кредит с банком-партнером салона. На следующий день я хочу расторгнуть договор, так как переоценила свои финансовые возможности. Абонементом салона красоты я не воспользовалась.

В договоре есть пункт 6.7, где говорится о порядке расторжения договора.

6.7 В случае расторжения договора клиент обязуется оплатить все проведенные ему процедуры по базовым ценам указанными в прайс-листе компании, без учета предоставленных скидок за приобретение комплексной программы, и оплатить сумму процентов за расторжение договора в банк и неустойку расторжение в ООО Грандис в размере 9% (девять процентов от стоимости абонемента).

Салон красоты готов расторгнуть договор только в том случае, если я им оплачу неустойку и сумму процентов в банк.

Вопрос: Должна ли я оплачивать неустойку салону красоты, если не воспользовалась данным абонементом?

24/01/15 пришла на спа-процедуру по уходу лица. После процедуры дала согласие на заключение договора по лечению лица, договор связан с кредитным договором. Как правильно расторгнуть договор? По договору услуг клиент имеет право: отказаться от исполнения договора в любое время уплатив Исполнителю неустойку:

- если клиент оформил инд. программу косметологический услуг и досрочно в одностороннем порядке расторгает договор, то клиент оплачивает исполнителю неустойку в размере 25% от общ стоимости настоящего договора. Мне еще не оказывали услуг по договору, у меня не составлена инд. программа, та программа, которая прописана в договоре является общей для всех клиентов. Как правильно составить заявление о расторжении договора и правильно вести себя в организации с которой я заключила договор?

Могу ли я отказаться от кредитного договора, который был заключен на бесплатной консультации в салоне косметических услуг. У меня на руках 2 договора. Один с банком, где прописывается, что получатель денежных средств моего займа будет косметический салон (реквизиты салона указаны). Договор заключила под воздействием акресивного маркетинга, но как это доказать я не знаю. Времени на прочтение договора как то не нашлось, я как договоре с салоном прописано, что досрочное расторжение возможно, но я должна вернуть стоимость продуктов на сумму 17 000 руб. Причем количество банок не указано, указан только список брендов косметических средств. Могу ли я написать заявление, где укажу требование орасторжении договора услуг с салоном и попрошу погасить мой кредит до времени первого платежа в полном объеме? И второй вопрос, как отказаться от оплаты 17 000 руб за товар, который в договоре поссле подписания договора переходит в мою собственнойсть, но храниться в салоне. Завтра первая процедура и мне срочно нужно понять какие у меня шансы и какой алгоритм действий на расторжение договора без оплаты понесенных салоном затрат.

В апреле я заключила договор с косметическим салоном на приобретение пакета комплексных косметических услуг 160 процедур, оплата произведена за счет кредитных средств, на сегодняшний день я внесла три платежа, все три месяца я посещала салон, использовала 49 процедур, вроде бы все устраивало, но были 2 инцидента, когда по предварительной записи мне услуга была не оказана, я приняла решение расторгнуть с ними договор. Написала им претензию и заявление о расторжении договора, они мне говорят, что салон вернет в банк полученные за мои процедуры деньги, а я должна буду оплатить салону за использованные 49 процедур, но уже по стоимости намного выше, т.к. цены у них за это время увеличились. Правы ли они?

Я приобрела абонемент в салоне красоты в кредит. В этот же день мне провели процедуру (маска для лица), которая как меня уверяли сотрудники бесплатная. Я расторгаю с салоном договор и они требуют чтобы я заплатила 10 000 рублей за эту процедуру. В договоре указана только сумма абонемента 120 000 рублей и количество процедур 65. Какие именно процедуры и их стоимость не указаны. Имеют ли они право руководствоваться прайс листом, который можно пере печатать в любое время или я могу оплатить процедуру по цене абонемента?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Есть договор на оказание услуг. В пункте договора указано: 3.1. Стоимость услуг по настоящему договору указана в Приложении №3. Если изменились цены указанные в приложении, Как правильно указать в дополнительном соглашении? Изменить п.3.1. к договору №... утвердить приложение №... в новой редакции?

Организация оказывает косметологические услуги. Предоставляет сертификат на обслуживание. Минимальная стоимость 95000 руб. Также предоставляется подарочный сертификат, по которому 1 раз в месяц проводиться одна бесплатная процедура. Для оплаты заключается кредитный договор на 2 года. По которому клиент должен платить около 4000 в месяц. При досрочном расторжении договора клиент должен оплатить стоимость полученных услуг, в том числе и полученных по подарочному сертификату по ценам прейскуранта в котором минимальная цена одной процедуры 4000 руб. Есть процедуры стоимость и 60000 руб. Первая процедура проводится в тот же день, когда заключается договор. То есть, если ты захочешь расторгнуть договор как только вышел из салона, ты уже должен салону денег. Не является ли это признаками мошеннической схемы? И куда обращаться для расследования?

Был заключён договор на оказание платных медицинских (косметологических) услуг с периодичностью раз в месяц на протяжении двух лет. К этому договору был дополнительно вручён Кредитный договор (потребительский 2 года) на полную оплату процедур.

Как разорвать эти договора?

Если в договоре об оказании косметологических услуг есть пункт Заказчик имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, оплатив исполнителю фактически понесенные им расходы.

И как вернуть денежные средства по кредиту, если по кредитному договору получателем этих денежных средств указаны реквизиты салон красоты?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение