Можно заменить телевизор с браком до 14 дней, если магазин отказывает?
Можно потребовать замену, но лучше требовать возврата его стоимости, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК.
Спросить
Доброго времени. Подавайте письменную претензию до истечения 14 дней с даты покупки, на основе норм ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Соглашусь с коллегой, лучше предъявить требование о возврате денег, т.к. сокращенный срок удовлетворения не превышает 10 дней, тогда как вопрос о замене ТВ может решаться до месяца. Телевизор при этом придется вернуть продавцу. Если в течение 10 дней деньги не вернут, можете обращаться в суд, предъявив дополнительно требование о взыскании неустойки 1% в день от стоимости ТВ, компенсации морального вреда, штрафа 50% от присужденного, и судебных издержек.
Спросить
Пишите грамотную претензию изложите свои условия вручите продавцу ждите 10 дней потом в суд.
Спросить
Ув. Инна, да такое право у Вас есть. Но телевизор это технически сложный товар и продавец вправе провести проверку качества. Если заключение проверки Вас не устроит, то придется обращаться в суд.
Спросить
Телевизор заменить можно. Только необходимо обращаться в магазин не в устной форме, а с письменной претензией, в претензии указать, что она должна быть рассмотрена в течение десяти дней и оставить себе претензию (копию) с отметкой о получении претензии магазином. Если Ваши требования не будут исполнены, у Вас остается право обратиться в суд. Письменная претензия будет подтверждением Вашего своевременного обращения в магазин для разрешения спора в до судебном порядке.
Спросить
