Владелица индивидуального отопления получила непонятные задолженности от коммунальной компании - что делать?

Меня зовут Елена. Проживаю в Оренбургской области г.Абдулино ул. Комарова д. 17 «Б» кв. 5. В июне 2015 года законным способом, со всеми согласованиями и разрешениями установила в своей квартире многоквартирного дома индивидуальное отопление. Сегодня 20.11.2018 г. пришла бумага от ЗАО « ОТК «Коммунэнерго», в которой за период с 01.05.2015 по 31.05.2018 г. за мной каким-то мифическим образом образовалась на 1 число задолженность (без пени) в размере 62903,87 руб. (За весь указанный, в данной квитанции, период я и не подозревала что кому-то должна, не было ни квитанций, ни задолженности. Долг образовался в одночасье). При этом ссылаются на Постановление № 354 от 06.05.2011 г. Батареи от центрального отопления демонтированы и стоят свои радиаторы, которые нагреваются от индивидуального котла. Через квартиру не проходит не один стояк центрального отопления и транзитные трубопроводы. Квартира расположена на втором этаже, двухэтажного дома. Квартира полностью отключена от центрально отопления, в смежной квартире также проведено индивидуальное отопление. Как быть в данной ситуации? За мной не числится не единой копейки долга, ни за один коммунальный платеж. Все оплачивается своевременно и в полном объеме. Почему я должна оплачивать тепло в двойном размере? Плата должна взиматься только за потребленную тепловую энергию и не может взиматься за энергию, не потребленную независимо от оснований, по которым эта энергия не получена. Договор с ЗАО « ОТК «Коммунэнерго» был расторгнут в мае 2015 года. Проведение индивидуального отопление было вынужденной мерой и очень дорогостоящей. В квартире было очень холодно, плохо отапливали и приходилось пользовать дополнительными обогревателями в осеннее – зимней период. О данном факте говорит количество квартир в городе, в которое жильцы провели индивидуальное отопление (более 500 квартир).

Очень прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации. В аналогичном положении находиться только в нашем доме 7 квартир из 18.