За возврат денег, в случае если посылку так и не найдут я не переживаю их однозначно вернут, это уже проверено.

11.12.2011, 04:50

• г. Большой камень

У меня такая проблема, я месяц назад купил в интернет магазине OZON жесткий диск за 3500 рублей. Заказ оплатил банковской картой, доставка Почтой России. В присланном на email продавцом письме он указал, что оплата подтверждена и срок доставки товара от 2 до 6 недель. По истечению 6 недель я товар так и не получил, потерялся на почте по пути ко мне. Я сообщил продавцу о том, что я товар не получил, и он обратился в службу розыска посылок, а мне сказами подождать результатов. За возврат денег, в случае если посылку так и не найдут я не переживаю их однозначно вернут, это уже проверено. Но за это время цена этого жесткого диска выросла до 5400 рублей и естественно за те деньги, которые я уплатил в начале я его уже не куплю. Так вот мой вопрос заключается в том, что могу ли я как-нибудь заставить продавца заново отправить мне товар, а не возвращать мне деньги, если этот товар, судя по информации с сайта, есть него в наличии.

Спасибо за внимание!

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

8 800 505-91-11 4.7

11.12.2011, 11:51,

г. Находка

В соответствии со ст.23-1 Закона о ЗПП при нарушении срока передачи оплаченного товара Вы вправе заявить одно из следующих требований :

передачи оплаченного товара в установленный Вами новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты не переданного товара,

выплаты неустойки в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара Вы должны были получить товар, до дня фактической передачи товара или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате предварительно уплаченной Вами суммы

Вы вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных Вам,вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.Именно сюда Вы можете включить включить расходы связанные с изменением стоимости товара. Требование о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59