Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Нарушение срока гарантии на новые телефоны - куда обратиться и что делать?

23.11.2018, 12:22
• г. Ставрополь

Купил детям новые телефоны, в течении гарантийного срока они поломались. Согласно гарантийного договора, "агрегат" (телефон) находиться у продавца не более 45-и суток.

Сдал два телефона в один день. (11 сентября)

Первый телефон вернулся быстро, второй телефон забрал 11 ноября, то есть на 60-ые сутки (2 месяца). После высказывания претензии продавцу, я понял, что я "умственно отсталый человек" так как мне вернули телефон вовремя. После разговора со специалистом, по горячей линии, узнал, что да, действительно есть факт просрочки и компания "связной" готова возместить 1% от стоимости телефона, за каждый день просрочки, специалист горячей линии сказал, что завтра (то есть 12 ноября) со мной свяжется юрист компании и расскажет, как и где будет выплачена неустойка. По сей день со мной никто не связался.

Скажите пожалуйста, как мне лучше добиться справедливости?

И на что я могу расчитывать? (Моральный, материальный)

Спасибо...

(Есть записанный разговор с специалистом контактного центра)

Читать ответы (1)
Вернуть телефон
Горячая линия
В течение гарантийного срока
Ответы на вопрос (1):

Не нужно было забирать телефон, в этом случае можно было бы взыскать его стоимость, неустойку и остальные санкции, можно сейчас взыскать неустойку только в том случае, если по документам срок более 45 дней?

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Ставрополь - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги