Опыт обмена компьютера на авито - неисправность на второй день - возможность обращения в полицию и возврата товара?
Обменял компьютер на авито, на ноутбук на второй день компьютер перестал работать, можно написать заявление в полицию и можно ли вернуть компьютер обратно?
Полиция у вас заявление не примет это не уголовка обменять все надо решать с тем с кем вы менялись но боюсь он этого не захочет.
Спросить
Здравствуйте, Валерия. Это гражданско правовые отношения. Либо досудебное соглашение (даже устно) либо в суд. А полиция или спишет материал в номенклатурное дело или откажет в возбуждении уголовного дела.
Спросить
В полиции ваше завявление не примут в данном случае это гражданские правоотношения по ст 475 ГК
Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
Вам нужно сейчас подать претензию а затем если трубование о расторжении договора не удовлетворят идит в суд.
Спросить
Ситуация такая: на сайте Авито поменялись с мужчиной компьютерами, ровно через сутки его компьютер перестал работать. Можно ли обратиться в полицию и вернуть наш компьютер назад?
Здравствуйте!
В полицию обращаться смысла нет, так как отсутствует состав преступления.
Если недостатки компьютера не были оговорены, то Вы можете обратиться к лицу с письменной претензией и потребовать возврата товаров. В случае отказа, можете обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора и о возврате Вашего имущества.
СпроситьНаш работник приобрел бу ноутбук на следующий день полиция пришла и сказала что ноутбук краденный... в этот же день ему позвонили и сказали что следует принести этот ноутбук в отделение сотрудник этого не сделал а напротив обменял этот ноутбук на другой с неизвестным клиентом можно ли его отмазать от 175 ст ввиду того что он испугался идти в полицию и решил как можно быстрее избавится от ноутбука... добавлю что этот краденный ноутбук мы нашли и вернули полиции.
Маловероятно возбуждение уголовного дела по ст. 175 УК в данном случае. Во-первых, имущество возвращено. Во-вторых, Ваш сотрудник мог достоверно и не знать, что имущество похищено. Но, если будут вызывать в полицию, в том числе и для дачи объяснений, лучше сразу обратиться к адвокату.
СпроситьКупили ноутбук перестал работать потух экран. Есть чек гарантия. Покупали в магазине ДНС. 14 ещё не прошло. Можно ли вернуть деньги за товар. А ноутбук обратно вернуть?
Можно, предъявите письменную претензию на основе норм ЗоЗПП, если нужно ее составить обращайтесь.
Спросить
Купили ноутбук перестал работать. Есть чек покупали в магазине.14 дней ещё не прошло. Подскажите можно ли вернуть деньги а товар вернуть обратно.
Необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ЗоЗПП, если нужно ее составить обращайтесь.
СпроситьКак лучше поступить в таком случае. Три года назад дала другу ноутбук попользоваться, на протяжение этих трех лет просила вернуть, не вернул, постоянно были отговорки, теперь он вообще перестал выходить на связь, трубку не берет. Могу ли я обратиться в полицию, с просьбой написать заявление, ведь все документы на компьютер у меня на руках, коробка от компьютера тоже у меня, и все квитанции об оплате. Спасибо.
- напишут заявление в полицию;
- несовешеннолетний не имеет прав совершать сделки без согласия законных представителей (родителей, опекунов);
СпроситьВозврат ноутбука
Купил в кредит ноутбук 08.07.12 перестал работать звук. Переустановил Windows не помогло. Что можно сделать - вернуть товар, вернуть деньги или поменять товар на аналогичный. Как это сделать. Заранее спасибо.
Я взяла в кредит ноутбук уже месяца 2-3... п гарантийне сделали ремонт звука и там все поменяли.. но проблема так же.. компютер не работает.. можно ли обменят или вернуть ноутбук.
Здравствуйте, согласно ст. 503 ГК РФ покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
соразмерного уменьшения покупной цены;
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
возмещения расходов на устранение недостатков товара.
Покупатель вправе требовать замены технически сложного или дорогостоящего товара в случае существенного нарушения требований к его качеству (см. п. 2 статьи 475 гк рф). В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии и т.п.), покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 статьи 503 ГК РФ требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.При возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств. В соответствии с абзацами восьмым и одиннадцатым пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого технически сложного товара (обмен технически сложного товара); по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае, в частности, невозможности использования технически сложного товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Продавец отвечает за недостатки технически сложного товара, если покупатель докажет, что они возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. Также продавец в ответе за недостатки технически сложного товара, на который предоставлена гарантия качества, если не докажет, что эти недостатки возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения последним правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы (п. 6 ст. 18 Закона о защите прав потребителей п. п. 1, 2 ст. 476 ГК РФ).В соответствии со статьей 459 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.В соответствии со п.5 ст.24 ЗоЗПП в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара.
СпроситьОформил кредит на свое имя знакомому на покупку ноутбука, знакомый перестал его выплачивать, на контакт не идет, как можно написать заявление в органы чтобы забрать ноутбук? Спасибо.
Кристина,добрый день! напишите в произвольной форме, и добавьте "прошу привлечь к уголовной ответственности за мошенничество по ч. 2 ст. 159 УК РФ, поскольку ущерб значительный...." Всего доброго
СпроситьКупила ноутбук в кредит. Прошла неделя со дня покупки. На второй день после покупки выяснилось что ноутбук зависает во время работы. В тот же день понесли компьютер в магазин, написали заявление на обмен. Ответа до сих пор нет. Теперь решили вернуть компьютер обратно. Банк ответил что за использованные дни, хотя мы не пользовались компьютером в эти дни, банк берет процент. А магазин отправляет компьютер на проверку качества. Проверка будет длится 20 дней. Подскажите, пожалуйста, законно ли то, что банк возьмёт процент и то, что не прошло ещё 14 дней, и магазин хочет отправить ноутбук на проверку качества? Как в такой ситуации я могу вернуть ноутбук в магазин?
Здравствуйте.
Проверка качества законна, продавец имеет право на такие действия, чтобы определить причины возникновения недостатков, ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Продавец обязан будет вернуть Вам всю сумму кредита, смотрите ст.24 Закона.
Спросить
Здравствуйте,
Не нужно смешивать одно с другим. Кредит нужно платить по кредитному договору, не нарушая сроки.
Сразу обменивать товар Вам никто не должен, тем более товар технический сложный и 14 дней тут не причем. Сначала проверка качества. Если обнаружится брак, не подлежащий ремонту, вернут деньги, а так просто отремонтируют и обменивать не обязаны.
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
Все дело в том, что Вы столкнулись с двумя договорами, - кредитным с банком и купли - продажи с магазином. Выстраивать отношения с кредитором и продавцом нужно с учетом конкретных договоров.
Спросить
Добрый день, Лена!
В данной ситуации все зависит от требования, которое Вы предъявляете к магазину.
Если требование о возврате товара ненадлежащего качества, тогда в соответствии с:
ч.5 ст.24 Закона О защите прав потребителей - в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита;
ч.6 ст.24 Закона О защите прав потребителей - в случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
Если решили вернуть отремонтированный ноутбук обратно, тогда нужно будет платить проценту банку за период проверки и ремонта в соответствии с кредитным договором.
Спросить
